ROBIN ist ein Technologie- und Beratungsunternehmen mit Sitz in den Niederlanden, spezialisiert auf Kundenservice im E-Commerce. Wir sind das einzige Kundenservice-Technologieunternehmen weltweit, das seinen Kunden hilft, Leistung aufzubauen, den steigenden Erwartungen der Käufer gerecht zu werden und das Kundenerlebnis (CX) erheblich zu verbessern. Wir sind ein warmes, persönliches Unternehmen, das aus mehr als 30 engagierten Experten besteht. In unserem Heimatmarkt, den Niederlanden, betreuen wir mehr als 120 führende E-Commerce- und Einzelhandelsmarken. Außerdem sind wir Teil von Deloittes Fast 50 in den Niederlanden. Jetzt kommen wir in den Rest Europas. Über unsere Produkte und Dienstleistungen ROBINs Conversation Console hilft internen Kundenserviceteams, ein hohes Volumen an Online-Service- und Verkaufsgesprächen effizient zu verwalten - über alle Kanäle hinweg. ROBIN Business Intelligence Produkte liefern die Einblicke, um Ihre Operation zu optimieren und das CX zu verbessern. Unsere engagierten Expert Coaches nutzen unsere vollautomatisierte KPI-Konsole und fortschrittliche Business Intelligence, um den Kundenservice schrittweise zum Mittelpunkt eines intelligenten Customer Experience Managements zu machen.