Rightworks Cloud Hosting Bewertungen & Produktdetails

Es ist schön, den Remote-Desktop nicht im Haus verwalten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation zwischen QuickBooks und RightWorks war unglaublich frustrierend. Jedes Unternehmen gibt dem anderen die Schuld, was es unmöglich macht, eine Lösung zu finden. Als schließlich bestätigt wurde, dass das Problem bei RightWorks lag, verbrachten wir 20 Minuten am Telefon mit einem Agenten – nur damit dieser auflegte. Wir bekamen einen anderen Agenten ans Telefon, aber nach einer Stunde konnten sie auch nichts lösen.

Dann habe ich gestern dreieinhalb Stunden am Telefon verbracht, immer noch ohne Lösung. Mir wurde gesagt, ich solle heute Morgen nachsehen, aber stattdessen erhielt ich um 3 Uhr morgens eine E-Mail, dass das Ticket geschlossen wurde, weil es keine Antwort gab. Natürlich habe ich nicht geantwortet – ich arbeite nicht um 3 Uhr morgens. Als ich mich um 8 Uhr morgens einloggte, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst war, war es das nicht, und jetzt kann ich das Ticket nicht einmal mehr verwenden, weil es geschlossen wurde, bevor ich die Möglichkeit hatte, nachzufassen.

Das ist mehr als frustrierend. Ich habe fast einen ganzen Arbeitstag damit verbracht, nur in Anrufen zu sitzen, ohne Fortschritte. Das Problem besteht einfach darin, unser QuickBooks mit einem Update zu aktualisieren, das vor zwei Wochen veröffentlicht wurde. Sollte RightWorks die QuickBooks-Anwendung nicht in der Nacht aktualisieren, in der das Update veröffentlicht wird? In der Technikwelt beeinflussen Updates typischerweise, wie eine Anwendung funktioniert, also könnte man denken, dass dies eine kritische Priorität für das RightWorks-Team wäre.

Aus dieser Erfahrung wird deutlich, dass weder RightWorks noch QuickBooks wirklich hinter ihren Produkten stehen. Wir hatten von Anfang an nichts als Probleme, sie zusammen zu verwenden. Dieser Mangel an Koordination und Unterstützung ist mehr als frustrierend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zeit, die es uns spart, viele Dokumente in RightWorks zu speichern, ist unbezahlbar. Mit all den Uploads und Downloads ist es super, sie alle an einem leicht zugänglichen Ort zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal haben wir Verbindungsprobleme, aber das liegt an unserem Internet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rightworks macht es einfach, auf QuickBooks zuzugreifen, um unsere Gehaltsabrechnung abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Minute, um vom Desktop zu laden, aber das könnte auch an unserem Internet liegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benachrichtigungen sind eine Sache, aber wenn tatsächliche Hilfe benötigt wird, ist das Anrufen schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe angefangen, RightNetworks zu nutzen, bevor sie verkauft wurden. Ich bekam immer einen ECHTEN Techniker, der mir helfen konnte, ohne von einem Skript abzulesen und absolut NICHTS über das Produkt zu wissen. Und ja, die Wartezeiten sind immer noch länger. Ich würde es vorziehen, in der Warteschleife zu bleiben und einen qualifizierten Techniker zu bekommen, der mir tatsächlich helfen kann. Ich werde auf Online umsteigen, wenn ich die Zeit dafür finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Reaktionszeit und proaktiv bei der Aktualisierung über Probleme mit unserer Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte den alten Namen Xcentric irgendwie. Xcentric wurde vor ein paar Jahren von RN gekauft. Ich vermisse auch die jährliche Konferenz, die für ihre CPA-Firmenkunden abgehalten wurde, als es noch Xcentric war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice scheint hilfreich zu sein, ist aber eine zwingende Notwendigkeit, um die Plattform zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein Fan von einer gehosteten Seite, die wie Windows 95 aufgebaut ist und keine Anpassungsmöglichkeiten bietet. Jedes Mal, wenn ich die Software benutze, fühle ich mich, als wäre ich in der Zeit zurückversetzt, und zwar nicht auf eine gute Weise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Gefühl zusätzlicher Sicherheit für alle meine Softwareprogramme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeden Morgen brauche ich 20-30 Minuten, um mein Quickbooks-Desktop über Rightworks zu öffnen. Ich erhalte ständig Fehlermeldungen und muss es mehrmals neu laden. Ich habe einen neuen Computer, also weiß ich, dass es nicht an veralteter Technologie liegt. Die Integration ist nicht gut. Ich habe auch Probleme beim Hochladen meiner IIF-Dateien über Rightworks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RightWorks OneSpace beeindruckt mit seinem umfassenden Ansatz für das Management von kollaborativer Arbeit. Was am meisten auffällt, ist die nahtlose Integration verschiedener Werkzeuge und Funktionen in eine Plattform, die Arbeitsabläufe optimiert und die Produktivität des Teams steigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeder Kunde und die zugehörigen Benutzer müssen ein Paket kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was am hilfreichsten bei der Arbeit mit Right Networks ist, wie es alle Informationen an einem Ort speichert und wir nicht verschiedene Seiten nutzen müssen, um unsere Informationen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, ein Nachteil bei der Nutzung von Right Networks ist, dass man die Erlaubnis einholen muss, um an einigen Teilen zu arbeiten. Es könnte besser sein, die Option zu geben, dass man Zugriff gewähren kann, wenn nötig, oder den Zugriff entziehen kann, wenn er nicht benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Right Networks hat großartigen Support für ihren Desktop. Es gab über viele Jahre hinweg nur sehr wenige Male, in denen wir Schwierigkeiten hatten, auf unser Intuit Quickbooks für unsere mehreren Unternehmen zuzugreifen. Wir haben die Cloud-Version ausprobiert, aber sie passte nicht gut zu unseren Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein erforderliches Upgrade für Intuit Quickbooks ansteht, kann es verwirrend sein, von wem Sie die Lizenz kaufen, aber das Support-Team von Right Networks hat alle Probleme ohne viel Ausfallzeit gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.