RevSetter Funktionen
Kunden Information (7)
Kunden-Health-Scores
Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kunden-Monitoring
Basierend auf 10 RevSetter Bewertungen. Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team
Kundenprofile
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Playbooks (Spielbücher)
Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundensegmente
Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Produkt-Engagement
Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Umfragen
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln. Diese Funktion wurde in 10 RevSetter Bewertungen erwähnt.
Vorhersagen (4)
Abwanderungsrisiko
Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Upselling-Möglichkeiten
Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen. Diese Funktion wurde in 10 RevSetter Bewertungen erwähnt.
Benutzerdefinierte Auslöser
Basierend auf 10 RevSetter Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.
Maschinelles Lernen
Wie in 10 RevSetter Bewertungen berichtet. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern.
Plattform (10)
Reporting & Dashboards
Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen Diese Funktion wurde in 10 RevSetter Bewertungen erwähnt.
API & Integrationen
Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden.
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Workflow-Fähigkeit
Wie in 10 RevSetter Bewertungen berichtet. Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse.
Benachrichtigungen
Basierend auf 10 RevSetter Bewertungen. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können.
Anpassung
Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 10 RevSetter Bewertungen erwähnt.
Skalierbarkeit
Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datensicherheit
Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Produktanalytik (8)
Analysen auf Kontoebene
Möglichkeit, Analysen auf Kontoebene anzuzeigen.
Analysen auf Benutzerebene
Möglichkeit, Analysen auf Benutzerebene anzuzeigen.
Segmentierung
Möglichkeit, die Nutzung über Segmente hinweg zu vergleichen, z. B. Rolle, Unternehmensgröße usw.
Trichter
Sehen Sie, wie sich Benutzer über gruppierte Seitensequenzen durch ein Produkt bewegen
Warnungen
Erhalten Sie automatisierte Warnungen und Berichte, die auf Leistungsgewinnen oder -verlusten basieren.
Multi-Produkt-Analytik
Zeigen Sie Analysen für mehrere Produkte in einem einzigen Dashboard an, einschließlich produktübergreifender Interaktion
Benutzer-Bewertung
Bewertet Kunden und Besucher, um gefährdete oder florierende Konten zu identifizieren.
Integrationen
Umfang und Funktionalität von Integrationen mit Produkten von Drittanbietern.
Datenbeschaffung (4)
Datenanreicherung
Verwendet externe Datenquellen, um Kundenprofile zu verbessern.
Ausbaufähigkeit
Kann aktualisiert werden, um neue Quellen und Datentypen zu akzeptieren.
Content-Marketing
Kann als Content-Marketing-Plattform fungieren.
Mehrere Geräte
Kann mit Kunden auf jedem Gerät mit einer konsistenten Botschaft in Kontakt treten.
Intelligenz (6)
Marketing-Metriken
Bietet eine Analyse des ROI und der Effizienz von Marketingprogrammen.
Prädiktive Modellierung
Prognostiziert Ergebnisse auf der Grundlage statistischer Modelle; kann Einblicke in "Was-wäre-wenn"-Szenarien geben.
Empfehlungs-Engine
Verwendet künstliche Intelligenz, um Vorschläge basierend auf den gewünschten Ergebnissen zu machen.
Identifizierung von Verkaufschancen
Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor
Zero-Touch-Verlängerungen
Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren
Intelligente Inhalte
Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind
Vertriebsteam (3)
Flexibler Verkaufsprozess
Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten
Trainingsmodus
Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen
Playbooks (Spielbücher)
Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb
Zuordnung (2)
Mehrere Organigramme
Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance
Stakeholder-Rollen
Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 10 RevSetter Bewertungen erwähnt.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 10 Rezensenten von RevSetter haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentic KI - Produktanalytik (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Kundenerfolg (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
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