Rev.io Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze das starke Kundensupport-Team von Rev.io wirklich sehr. Sie helfen uns schnell bei Problemen, die wir selbst nicht lösen können. Außerdem ist die Benutzeroberfläche sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sind die kleinen Dinge. Grundsätzlich haben wir in der Sprachwelt mit sehr kleinen Zahlen zu tun (d.h. die Kosten pro Minute, die manchmal auf vier oder fünf Dezimalstellen gehen), aber Rev.io unterstützt nur zwei Dezimalstellen, was das Erstellen von Vorschlägen etwas schwierig macht. Es macht auch die Anzeige der Produktkosten im Portal (Kundensicht) etwas irreführend. Wenn man vier Dezimalstellen bei den Kosten für SIP-Minuten hat und diese auf zwei Dezimalstellen gerundet werden, stellen die Kunden immer Fragen dazu. Was das Abrechnungssystem selbst betrifft, kann es auch etwas schwierig sein, Nutzungspläne einzurichten, da die Unterkomponenten manchmal schwer zu finden und in die größeren Nutzungsplangruppen zu integrieren sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Mitarbeiter waren bereit, über sich hinauszuwachsen, um die Fehler des Managements auszugleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie in Erwägung ziehen, Rev.io für Ihre Abrechnungsbedürfnisse zu nutzen, denken Sie zweimal nach. Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war nichts weniger als ein Albtraum. Trotz der Tatsache, dass sie uns während unserer Geschäftsbeziehung Hunderttausende von Dollar berechnet haben, zeigten sie ihr wahres Gesicht, sobald unser Vertrag endete. Die Abrechnungspraktiken, denen wir begegneten, waren nicht nur übermäßig, sondern auch schockierend unverhältnismäßig zu den erbrachten Dienstleistungen.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, übergab uns Rev.io nach Beendigung unserer Beziehung an Tucker Albin and Associates, eine Inkassofirma mit einem berüchtigten Ruf, den Sie durch eine einfache Google-Suche überprüfen können. Der Ansatz dieser Firma bei der Eintreibung ist aggressiv und überschreitet Grenzen, die niemals überschritten werden sollten, was ein schlechtes Licht auf Rev.io wirft, da sie einen solchen Partner gewählt haben.

Es gibt viele andere Dienstleister, die ethische Abrechnungspraktiken anbieten und das Gesetz sowie ihre Kunden respektieren. Wählen Sie weise und vermeiden Sie den unnötigen Stress und potenziellen Schaden für den Ruf Ihres Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Rev.io-Team, das Ihnen bei der Einrichtung Ihres Kontos hilft, ist großartig. Sie sind unglaublich auf ihren Zeitplan fixiert, also stellen Sie sicher, dass Sie jemanden haben, der sich darauf konzentriert, alles für Ihren Kunden-Upload richtig zu machen (falls Sie dort anfangen). Es ist ein entmutigender Prozess, aber sie werden alles tun, um Ihnen zu helfen, wenn Sie genau sagen, was Sie brauchen. Sobald Ihre Konten bereit sind, können Sie es einstellen und vergessen, wenn es um die CDRs geht. Sie werden jede Nacht automatisch heruntergeladen, und die Software teilt sie dem richtigen Kunden und Tarif zu. Ich bin sicher, dass es Netzwerktechniker im Hintergrund gibt, die sicherstellen, dass das passiert, aber ich sehe es nicht. Schließlich Berichte. Rev.io macht vorgefertigte Berichte nicht sehr gut. Allerdings ist ihr Berichtsteam bereit, bei der Erstellung jedes Berichts zu helfen, den Sie sich ausdenken können. Ich bin ziemlich gut darin, meine eigenen zu erstellen, aber ich schaffe es nicht, die Tabellen miteinander kommunizieren zu lassen. Also nutze ich ihr Team, um die Berichte zu erstellen. Sie sind schnell und genau. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Berichte sind umständlich strukturiert und schwer zu ändern. Ich bin es gewohnt, jedes Mal, wenn ich sie benutze, ein wenig zu bearbeiten. Das ist hier nicht so einfach. Siehe die obige Anmerkung über ihr Berichtsteam für die Umgehungslösung. Es dauert ein paar Tage, aber man bekommt, was man will. Wenn Sie neu bei VoIP sind, seien Sie darauf vorbereitet, in kurzer Zeit viel zu lernen, während Sie Ihr Konto einrichten. Rev geht davon aus, dass Sie wissen, was Sie tun, daher ist es anfangs nicht so benutzerfreundlich. Ich konnte die Feinheiten der Einrichtung von Minuten, Freiminuten, gebührenfreien Nummern, Nummernpaketen usw. nicht verstehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen Experten an Ihrer Seite haben, der Ihnen den Prozess erklärt. Seien Sie sich bewusst, dass Ihr Experte einen Blick auf die Einrichtung werfen und schnell zurückweichen wird, also ziehen Sie ihn heran und sagen Sie ihm, dass Sie den schwierigen Teil der Eingabe übernehmen; sie müssen die Aktivität erklären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Rev.io ermöglicht es Atlantech, Tausende von Kunden zu verwalten und neue, hochmoderne Dienstleistungen schnell auf den Markt zu bringen.

2. Die Fähigkeit, unsere MS PowerBI-Intelligenz-Engine zu integrieren, ermöglicht einen einfachen Dashboard-Zugriff auf Abrechnung, Zahlungen und Kundendaten, um den Erfolg des Unternehmens sicherzustellen.

3. Der Kundenservice von Rev.io ist erstaunlich. Sie sind reaktionsschnell und gründlich.

Wir haben die richtige Entscheidung getroffen, zu Rev.io zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Buchstäblich nichts. Dies ist eine enorme Verbesserung gegenüber dem vorherigen System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, den Produktkatalog zu exportieren, damit ich ein Angebotswerkzeug mit Excel erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie schwierig es ist, meine Aufgaben und meine Tickets zu sehen. Sie befinden sich auf verschiedenen Seiten und es ist zu viel Sortieren erforderlich, um nur meine Tickets zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Kundendaten befinden sich an einem Ort. Bestellungen, Tickets und Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfragen können nicht mehr geändert werden, sobald sie genehmigt und in eine Bestellung umgewandelt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Die Fähigkeit, komplexe Produkte und detaillierte Nutzung auf unserem Konto abzurechnen und eine Grundlage für Wachstum zu schaffen.

2. Der Kundenservice ist außergewöhnlich. Ich habe immer das Gefühl, dass sie nicht nur ein Anbieter, sondern ein Stakeholder in unserer Organisation sind. Ihr Team betrachtet die Probleme meines Unternehmens als ihre eigenen und geht konsequent weit über normale Anstrengungen hinaus, um unsere Probleme zu lösen.

3. Rev.io hört zu. Wenn Sie einen Vorschlag haben, wird ihr Team versuchen, diese Verbesserungen umzusetzen oder sich bemühen, Ihnen Alternativen zu zeigen, die für Ihre Organisation funktionieren können, und wenn Sie eine großartige Idee haben... werden sie sie aufnehmen und daran arbeiten, sie zu standardisieren und in ihre Umgebung zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts - Ich kann mir nicht vorstellen, einen Anbieter zu finden, der eine vollständige Palette von Telekommunikationsabrechnungsdiensten mit den von uns erlebten Servicelevels anbietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Produkt für die Telekommunikationsabrechnung. Einfach zu bedienen und sehr funktional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benötigt mehr Details zum Produktbestand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist gut, um eine große Menge an Rechnungen auf einmal zu versenden. Die Konten sind auch sehr leicht zu lesen und das BillCenter ist eine großartige Kundenfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktionieren Dinge nicht so, wie sie sollten. Zum Beispiel wurde ein automatischer Abbuchungsauftrag ausgeführt und aufgrund eines Fehlers an den Kunden zurückgegeben. Allerdings spiegelte ihr Konto nicht wider, dass die Zahlung zurückgegeben wurde und dass sie uns diesen Betrag tatsächlich noch schuldeten. Der einzige Grund, warum wir davon wussten, war unser Debitorenbuchhaltungsteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anforderungsvorlage, die es einfach macht, Angebote an Kunden zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie lange es manchmal dauert, eine Seite zu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.