Die Reaktionsfähigkeit des Supports ist erstaunlich und die Einfachheit, aber gleichzeitig die Tiefe der Funktionalität und Features der App ist mehr oder weniger genau das, was wir brauchten und schon lange gesucht hatten (ohne das hohe Preisschild, das viele andere Apps haben). Es war sehr einfach, sie in unseren Shopify-Store zu integrieren, und sie hat die Effizienz, wie wir Rücksendungen abwickeln, erheblich verbessert. Sie hat definitiv die Kundenerfahrung verbessert und die Daten, die wir daraus erhalten, haben uns auch geholfen, Dinge auf unserer Produktseite zu verbessern, um Rücksendungen insgesamt zu minimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht als Abneigung, sondern nur etwas, das wir in Zukunft gerne hätten, wenn möglich. Im Moment bitten wir die Kunden, die Rücksendung selbst zu versenden, da die Option 'für ein Versandetikett bezahlen' derzeit nur für US-Kunden funktioniert, da wir nur die USPS-Option auf EasyPost nutzen können. Wir würden gerne eine Möglichkeit haben, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben, bevor wir die vorausbezahlten Etiketten unseres Lagers versenden (also eine Funktion wie 'Für ein Etikett bezahlen', aber anstatt eines sofortigen Kaufs würde es uns eine Anfrage für ein Etikett senden, dann könnten wir ihnen einen Link senden, um dafür zu bezahlen, bevor das PDF an sie freigegeben wird). Es ist eine etwas komplizierte Anfrage und wir würden dies nicht von etwas anderem als einem zusätzlichen kostenpflichtigen Add-On zur App erwarten, daher ist dies keine Abneigung, sondern nur der Ausdruck von etwas, das wir gerne hätten, aber wir wissen, dass es sehr schwierig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
