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Der Verkaufsprozess ist großartig, es wird einem viel versprochen und Journalisten sind nur ein paar Klicks entfernt. Das Verkaufspersonal weiß wirklich, wie man einen mit Haut und Haaren packt. Wir dachten, es würde all unsere PR-Bedürfnisse lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach dem Verkauf sieht die Sache anders aus, man braucht mehr Zusatzmodule, in Wirklichkeit ist man nur einer von Tausenden von Befragten und nur Lärm für die Nachrichtenagenturen. Nachdem ich Kontakt mit einem Top-Journalisten außerhalb ihres Dienstes aufgenommen hatte, lachten sie, als ich sagte, wir würden möglicherweise über Response Source etwas veröffentlichen, da dies kein Weg ist, den die meisten in Betracht ziehen.
Außerdem, da wir aufgrund fehlender Unterstützung nach dem Verkauf kaum eine der Software genutzt haben, schlichen sie eine jährliche Verlängerung ein, ohne uns jemals zu mailen, zu kontaktieren oder mit uns zu sprechen. In dem Moment, in dem man dies anfechtet, ist man erledigt und es geht nur noch über Anwälte.
Wenn Sie also ein KMU sind, stellen Sie sicher, dass Sie am Tag der Anmeldung kündigen, da es tief in den AGBs steht, und tun Sie es mit einer Gesundheitswarnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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