Was wir am meisten schätzen, ist die echte Partnerschaft, die wir mit Reliance haben, die durch unseren Kundenbetreuer Ryan verkörpert wird. Ryan kümmert sich wirklich um unseren Erfolg. Er ist unglaublich reaktionsschnell, und unsere regelmäßigen Meetings sorgen dafür, dass die Kommunikation immer im Fluss bleibt. Er kommt proaktiv mit Zukunftsplänen auf uns zu, aber noch wichtiger ist, dass er aktiv unseren Herausforderungen zuhört. Er bemüht sich aufrichtig, unsere Bedürfnisse zu verstehen, bevor er Lösungen anbietet, sei es, indem er uns zeigt, wie wir aktuelle Funktionen nutzen können, oder indem er unsere Anfragen für zukünftige Verbesserungen unterstützt.
Diese Partnerschaftsmentalität ist unternehmensweit. Reliance hat Zeit investiert, um unsere Geschäftsziele zu verstehen, und sie helfen uns, eine Strategie zu entwickeln, um Dinge zu verwirklichen, selbst wenn es eine kreative Umgehungslösung erfordert. Ihr Engagement für unseren Gesamterfolg ist so stark, dass sie, als wir ein Problem mit einem anderen Anbieter erwähnten, schnell bereit waren, uns ein anderes Unternehmen zu empfehlen und vorzustellen, das helfen könnte.
Schließlich ist ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserung klar. Sie nehmen aktiv Feedback von unseren Nutzern und Administratoren auf und nutzen diese Eingaben, um ihre Entwicklungsprioritäten zu gestalten, damit ihre Plattform sich weiterhin mit unseren Bedürfnissen entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Vergangenheit hatten wir Probleme mit einigen der Datenfeeds, die von Reliance kommen, insbesondere zu MAXA, die entweder lange dauern oder einfach nicht erscheinen, obwohl sie in Kommunikation geblieben sind und uns darüber informieren, was sie sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
