Was gefällt dir am besten RedTrack.io?
Wir haben 2 Monate damit verbracht, Redtrack in unseren Marketing-Tech-Stack zu integrieren und es täglich zu nutzen.
Hier ist, was wir herausgefunden haben:
Es ist eine großartige Software mit vielen fortschrittlichen Funktionen, wettbewerbsfähigen Preisen und einem großartigen CEO, der in diesem Bereich erfahren zu sein scheint.
Insgesamt, wenn Sie technisch versiert sind, genügend Zeit für Einrichtung, Tests und mögliche Fehlersuche haben und einen Klick-Tracker mit einigen Automatisierungsfunktionen, Echtzeit-Tracking und vielen CAPI-Integrationen benötigen, ist Redtrack eine ausgezeichnete Wahl. Wir glauben, dass die meisten negativen Bewertungen aus dem Problem resultieren, dass während der Onboarding-Phase nicht genügend Hilfe/Anleitung/Kontrolle geboten wird und es dadurch zu Problemen mit der Tracking-Genauigkeit kommt. Und da Redtrack im Wesentlichen ein Tracking-Produkt ist, steht und fällt es damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? RedTrack.io?
- Die Nachteile:
1. Die Software ist fortschrittlich und nicht immer intuitiv. Der Umstieg von anderen großen Ad-Attributionsplattformen (Wicked Reports, Hydros, Segmetrics, Triple Whale usw.) kann es schwierig machen, sie einzurichten und zu starten. Es handelt sich um sehr unterschiedliche Softwarelösungen, die jedoch ähnliche Aufgaben erfüllen sollen, nämlich die Berechnung des ROI Ihrer Anzeigen. Die Redtrack-Oberfläche wirkt im Vergleich zu diesen am veraltetsten, ist jedoch ausreichend für das, was sie tun muss, und die mobile Webversion funktioniert überraschend gut auf dem Handy. Machen Sie sich nicht die Mühe mit ihrer mobilen App, sie scheint im Vergleich zur Webversion nicht aktualisiert zu sein.
2. Obwohl das Support-Team reaktionsschnell ist, könnte das Onboarding-Erlebnis stark verbessert werden. Und wenn Sie ungenaue Tracking- oder Tracking-Probleme herausfinden möchten, bereiten Sie sich darauf vor, derjenige zu sein, der diese Fehlersuche bis zum gewünschten Endergebnis steuert. Bei uns war viel Hin und Her erforderlich, um das Redtrack-Team davon zu überzeugen, dass das Tracking nicht gut funktionierte, bevor sie anfingen, darauf zu reagieren. Es gab auch ein allgemeines Gefühl, nicht zu viel Aufwand betreiben zu wollen. Sie könnten diese Dinge leicht als Teil des Onboarding-Erlebnisses überprüfen oder Funktionalitäten in die Plattform integrieren, wie z.B. eine "Click Loss"-Metrik. Jeder Kunde, der sich für ihren Service anmeldet, benötigt dies. Warum sie das in all diesen Jahren nicht getan haben, ist eine sehr gute Frage. Persönlich würde ich Redtrack niemandem empfehlen, der mich nach Ad-Attributionssoftware fragt, da ich befürchten würde, dass es für sie schwierig wäre, es einfach zum Laufen zu bringen, aber ich nutze Redtrack gerne selbst, nachdem ich die Zeit investiert habe, mich damit auseinanderzusetzen.
3. Es gibt nur das Last-Click-Attributionsmodell. Sie haben auch First Click als Option, aber Sie können nicht beide gleichzeitig auf einem einzigen Konto haben, und das Redtrack-Team wird Sie in Richtung Last Click lenken, da dies das einzige von ihnen getestete Modell ist, sodass Sie letztendlich bei Last Click landen, egal was Sie tun. Ich halte dies für den größten Nachteil ihres Produkts, man benötigt First Click-Berichte für ordnungsgemäße Leadgenerierung und Awareness-Kampagnen im Jahr 2024, und warum sie Last Click und First Click nicht in die Berichte integrieren, wie es alle ihre E-Commerce-Tracking-Konkurrenten getan haben, ist ebenfalls eine sehr gute Frage. Wenn dies nicht 2024 veröffentlicht wird, werden wir Redtrack wahrscheinlich gegen Ende des Jahres aufgeben. Lineare Attribution wäre ebenfalls ein wichtiges Feature, das sie sich irgendwann ansehen müssen, sie unterstützen viele Kostenaktualisierungen von verschiedenen Werbeplattformen, gehören zu den besten auf dem Markt in dieser Hinsicht, daher macht es viel Sinn, lineare Attribution als Feature zu entwickeln, das die Kosten über mehrere Werbekontaktpunkte verteilt.
4. Leadgen-Lead-Ereignisse werden nur durch Pixel ausgelöst, d.h. Sie müssen ein Conversion-Pixel in GTM hinzufügen, um ein Lead-Ereignis in Redtrack auszulösen. Es gibt keine direkten Integrationen mit gängigen E-Commerce-E-Mail-Marketing-Softwarelösungen wie Klaviyo oder Mailchimp. Redtrack kann also nicht darauf hören, wann ein neuer E-Mail-Lead in Ihrem CRM erscheint oder später, wenn sie kaufen, wie es viele andere E-Commerce-Attributionsplattformen können. Es würde ein besseres Tracking von Haus aus für alle Kunden bieten, wenn es dies könnte, indem es auf alle Formularübermittlungen auf allen Seiten/Domains hört, die den Redtrack-Tracking-Code haben, und dies mit den E-Mails abgleicht, die in das CRM fließen. Dann müssten auch keine manuellen Pixel hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
