Wir sind sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit Raptor Services. Es ist für uns klar, dass ihre Lösung – sowohl die Website als auch die E-Mail-Empfehlungen – unsere tägliche Arbeit in großartiger Weise unterstützt. Das System ist zuverlässig, und wir sehen kontinuierlich, dass die Empfehlungen genau das treffen, was wir brauchen.
Eine weitere große Stärke ist der ausgezeichnete Kontakt und die Unterstützung bei Raptor. Unser Hauptansprechpartner ist immer freundlich, reagiert schnell und ist leicht zu kommunizieren, was eine reibungslose und vertrauensvolle Zusammenarbeit schafft. Darüber hinaus haben wir einen kompetenten technischen Ansprechpartner, der gründlich und lösungsorientiert ist. Wann immer wir auf technische Herausforderungen stoßen oder unser Setup anpassen möchten, werden die Dinge professionell und effizient gehandhabt.
All diese Elemente machen die Zusammenarbeit flexibel und wirklich kooperativ. Wir fühlen uns wie ein geschätzter Partner, nicht nur wie ein weiterer Kunde. Mit Raptor Services können wir unseren digitalen Empfehlungsfluss sowohl für die Website als auch für E-Mails entwickeln und optimieren, während wir sicher sein können, dass starke technische Expertise und persönlicher Support immer hinter uns stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl wir im Allgemeinen sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit Raptor sind, gab es auch einige Herausforderungen auf dem Weg. Als wir unsere neue Website starteten, wurden wir gleichzeitig auf eine neue Version der Raptor-Plattform umgestellt. Leider war die Version nicht vollständig getestet, und die Dokumentation änderte sich ständig, ohne dass unsere Entwicklungsagentur informiert wurde. Dies führte zu Verwirrung und resultierte in zusätzlicher Entwicklungsarbeit und vielen internen Stunden auf unserer Seite.
Manchmal fühlte sich der Prozess ziemlich chaotisch an. Dennoch haben wir das Gefühl, dass Raptor aus der Erfahrung gelernt hat und sich bemüht hat, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Es zeigte uns, dass sie Verantwortung übernehmen und sich verpflichtet fühlen, ihre Prozesse zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
