Pike13 Bewertungen & Produktdetails

Der Umzug zu FDHQ, die Einrichtung und das Erlernen waren relativ schmerzlos. Ihr Verkaufspersonal und das Entwicklungsteam waren sehr hilfreich bei der Lösung von Problemen und der Erfüllung unserer Anfragen. Der Funktionsumfang von FDHQ ist genau ausreichend, um unsere Bedürfnisse (Mitgliedschafts- und Mehrfachkartenverkäufe; Klassenreservierungen; Einzelhandelsverkäufe im Geschäft; Berichterstattung) abzudecken, ohne so umfangreich zu sein, dass es schwierig zu erlernen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Berichten ist das größte Problem für uns. Während FDHQ eine Reihe von vorgefertigten Berichten anbietet, sind sie etwas redundant und verwenden Datenfelder, die wir nicht verstehen können (nicht erklären oder reproduzieren können). Nichtsdestotrotz können wir das, was wir wollen, erreichen, indem wir die Daten in Excel herunterladen und sie selbst bearbeiten. Eine bessere Lösung wäre, a) den Benutzern zu ermöglichen, Berichte anzupassen, oder b) zumindest die von uns verwendeten Filter zu speichern, damit wir nicht so viel Arbeit in Excel leisten müssen.

Zweitens, obwohl weit weniger wichtig, gibt es keine Möglichkeit, mit einer realen Person bei FDHQ zu sprechen. Sie sind im Allgemeinen äußerst reaktionsschnell auf E-Mails, daher ist es kein großes Problem. Und wenn es die Kosten der Software niedrig hält, umso besser. Es erfordert nur ein wenig mehr Geduld (und Tippen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden FrontDesk als Kundenverwaltungslösung für unser CrossFit-Studio. Es hat eine großartige Benutzeroberfläche, die gut auf Desktop, Mobilgeräten/Tablet funktioniert und ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die integrierten Analysetools sind sehr hilfreich, um alle wichtigen Kennzahlen für das Studio zu verfolgen. Es hat auch eine Integration mit Mailchimp, sodass wir E-Mail-Kampagnen direkt aus der Software heraus verwalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Menüelemente sind schwer zu finden, wenn man sie nicht ständig benutzt. Manchmal muss man sich durch erweiterte Einstellungen wühlen, um das zu finden, wonach man sucht. Einige der Aufgaben sind nicht intuitiv und erfordern etwas Suchen, um das zu finden, wonach man sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auf Anregung eines Kollegen bin ich von Mind Body Online zu Front Desk gewechselt. Bevor wir die Entscheidung trafen, führte Nicki uns durch eine virtuelle Tour und zeigte uns Front Desk im Detail. Wir schätzten die Zeit, die sie sich dafür nahm, sehr, da es uns ermöglichte, unsere Entscheidung, zu Front Desk zu wechseln, mit Zuversicht zu treffen. Seitdem wir gewechselt haben, haben wir weniger Kopfschmerzen bei der Bearbeitung von Mitgliedschaften, unsere Mitglieder haben weniger Probleme, das System zu verstehen, wir lieben die Online-Verzichtserklärungen und es ist großartig, dass man es an das eigene Branding anpassen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleine Beschwerde, aber einige der Berichte sind umständlich. Sie laden automatisch und benötigen manchmal 2-3 Minuten, um abgeschlossen zu werden. Es wäre großartig, wenn wir die Berichtdetails vor dem Start festlegen könnten, um zu vermeiden, auf einen Bericht zu warten, den wir nicht wollen.

Zweitens ist der Hilfebereich nicht der beste, jedoch werden unsere E-Mails bei Problemen schnell vom Support beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher hilft die Rezeption sehr bei der Terminvereinbarung. Sie hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine effektive Registrierung und Nachverfolgung unserer Waren ermöglicht. Der Zeitplan ist auch auf unserer Website zugänglich, was uns großen Komfort bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht zur vorherigen Seite zurückkehren, die ich besucht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist sehr einfach zu lernen und zu verwenden. das Kundenserviceteam ist fantastisch! die mobile Version macht mein Leben 100 Mal einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Zeit lang dauerte das Laden des Berichtsabschnitts zu lange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Fähigkeit, das Produkt auf jeder Plattform zu nutzen. Ich mag auch, dass sie jetzt einen Zeitplan haben, der von Ihrer Website aus einsehbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Navigation ist schwierig. Es gibt keinen einfachen Weg, um den vorherigen Bildschirm zu sehen, besonders wenn man von einem Bericht oder etwas Ähnlichem auf das Profil einer Person klickt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ermöglicht es uns, das Produkt problemlos auf unseren iPads auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass meine Kunden sich nicht mit einem Klick für mehrere Sitzungen anmelden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Äußerst einfach für Benutzer zu schulen und die Plattform zu erlernen. Wird ständig mit neuen Funktionen verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlend in CRM- und Unternehmensfunktionalität. Kein Nichtstarter in beiden Bereichen. Diese Bereiche befinden sich in der Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.