# OpTonal Reviews **Vendor:** OpTonal **Category:** [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About OpTonal OpTonal extrahiert spezifische Schlüsseldetails aus Kundenanrufen in Gong und überträgt sie automatisch zu Slack. Teams mit hohem Umsatzvolumen können mehr Anrufe mit Kunden verwalten und reibungslosere Übergaben zwischen Vertrieb und Kundenservice erleichtern. Mit OpTonal erhalten Sie: • Automatisierte Anrufanalyse (Zusammenfassungen, Aktionspunkte, Follow-up-E-Mails) • Angepasste Analyse basierend auf Ihrem Geschäft • Anruf-Q&A mit KI-Chat • Organisierte Ansicht von Aktionspunkten • CRM-Integrationen • Automatische Aktualisierung von CRM-Feldern • Zoom-, Gong-, GMeet-Integrationen ## OpTonal Reviews ### 1. Vizepräsident des Vertriebs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garrett O. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** OpTonal ist unglaublich präzise mit seinen Ausgaben. Es gibt verschiedene Arten von Ausgaben, die man durch das Einrichten von Eingabeaufforderungen erhalten kann, die automatisch Informationen bereitstellen. Für unser Team hilft OpTonal bei der Nachverfolgung von Anrufen, detaillierten Aktionspunkten und automatischen Aktualisierungen spezifischer Objekte in Salesforce. Darüber hinaus ist das OpTonal-Team äußerst reaktionsschnell und offen für unsere Anwendungsfälle. OpTonal war auch sehr einfach in unsere Systeme zu integrieren und schnell zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Es gibt nichts, was man an dem Produkt nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OpTonal bietet detaillierte Nachbereitungsmaterialien und Aktionspunkte, um unsere Vertriebsmitarbeiter während des Gesprächs auf den Kunden zu konzentrieren, anstatt Notizen zu machen. Es aktualisiert automatisch Salesforce-Objekte basierend auf der von uns gewählten Weiterleitung und benachrichtigt unsere Teammitglieder über Gesprächszusammenfassungen, Aktionspunkte und Entwürfe für Folge-E-Mails. Darüber hinaus erhalten wir Einblicke in Geschäfte basierend auf angepassten Eingabeaufforderungen, die uns helfen zu verstehen, wohin wir als Nächstes gehen sollen. ### 2. Ein Wendepunkt, um mir zu helfen, effizienter zu sein + Zeit im Verkaufszyklus zu sparen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** OpTonal hat mir jede Woche mehrere Stunden gespart, indem es mir hilft, effizienter bei der Verwaltung meiner Pipeline zu sein – zum Beispiel analysiert es jedes Gespräch, das ich mit meinen Kunden führe, und schlägt ein Beispiel für eine Nachverfolgung vor, die zu meinem Persönlichkeits-/Nachrichtsstil passt. Ich mag auch die Tatsache, dass es mich als Vertreter weiterentwickelt, indem es umsetzbares Feedback gibt, wie man sich verbessern und tiefere Fragen in zukünftigen Gesprächen stellen kann. Am besten ist, dass es in Slack integriert ist, sodass ich nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung mit allen relevanten Informationen erhalte und oft vor Meetings darauf zurückgreife. Zusätzlich hat es eine Spielplatzfunktion, die es ermöglicht, jeden aufgezeichneten Anruf auszuwählen und jede Frage zu stellen, die man beantworten möchte (größter Schmerzpunkt, Zusammenfassung der Herausforderungen usw.), sodass man wirklich kreativ sein kann, wie man das Tool nutzt. Insgesamt ist es ein Tool, das ich in meinen täglichen Aufgaben nutze, und immer wenn ich Hilfe bei der Anpassung meiner Ergebnisse benötige oder Fragen zum Tool insgesamt habe, ist ihr Team sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Ich denke, es gibt einige Verbesserungen, die bei der Auswahl eines Anrufs innerhalb der Spielplatzfunktionen vorgenommen werden können (z. B. Filter, die es ermöglichen, einen Anruf basierend auf Besitzer, Datum usw. auszuwählen). **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OpTonal hilft mir, Zeit bei nicht umsatzgenerierenden Aufgaben zu sparen, wie zum Beispiel beim Aktualisieren von Feldern in Salesforce, beim Erstellen von Follow-up-Nachrichten an Kunden und bei der Vorbereitung von Anrufen, indem es die Hauptprobleme und Bedürfnisse eines Kunden einfach zusammenfasst. ### 3. Ich mache mir keine Sorgen, die wichtigen Details meines Tages zu vergessen - OpTonal erinnert sich für mich daran! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Restaurants | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Ich mag die hohe Qualität der Ergebnisse, die OpTonal liefert. Bei anderen KI-Systemen, die ich ausprobiert habe, stellte ich fest, dass ein Großteil meiner Zeitersparnis durch die Zeit, die ich mit der Bearbeitung der Ergebnisse oder dem Anpassen der Eingaben verbrachte, wieder verloren ging. OpTonal liefert durchweg solide Inhalte, die das Wesentliche meiner Meetings auf den Punkt bringen und das Unwichtige weglassen. OpTonal macht es auch einfach, auf die generierten Inhalte zuzugreifen. Als CS-Manager für ein Tech-Startup bin ich oft mit offenen Dashboards überlastet. Mit OpTonal kann ich direkt über Slack auf die benötigten Inhalte zugreifen, die ich schnell nutzen kann, um Informationen an meine Kunden, mein Team und andere Teams, die sie benötigen, weiterzugeben. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** OpTonal hat für mich immer ins Schwarze getroffen. Ich habe derzeit keine negativen Punkte zu erwähnen. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit 5-7 aufeinanderfolgenden CS-Meetings täglich verhindert OpTonal, dass ich wichtige Aktionspunkte und Folge-E-Mails vergesse. Es ermöglicht mir auch, Gesprächsberichte für unser Vertriebsteam zu erstellen, um sie über Anrufe zu informieren, die ihre Aufmerksamkeit erfordern könnten. ### 4. Alle Vertriebsmitarbeiter brauchen OpTonal! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** OpTonal ist der größte Zeitersparer, den es gibt, und ich nutze es fast täglich. Alle meine Anrufe werden mit Erkenntnissen zusammengefasst, die mir helfen, meine Anrufe besser zu verstehen, und sie auch aufzuschlüsseln. Ich kann den Spielraum nutzen, um detaillierte Informationen direkt aus dem Mund der Kunden zu ziehen. Einfacher Einrichtungsprozess und verbindet sich mit Ihrem CRM und Aufzeichnungstools. Hält mein CRM aktualisiert und sauber! Was kann man mehr verlangen. Das Team war sehr hilfreich bei meiner Erfahrung. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Nicht viel, was ich wirklich ändern würde - es ist noch in den frühen Phasen, also wird das Werkzeug von hier an nur besser werden. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OpTonal - analysiert meine Anrufe - schreibt Folge-E-Mails - passt sich meiner Verkaufsmethodik an. Es ist ein großer Zeitersparnis. ### 5. Verabschieden Sie sich von den Tagen, an denen Sie Anrufe erneut ansehen und sich auf Notizen verlassen müssen, um Geschäfte voranzutreiben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Mein größter Vorteil bei der Nutzung von OpTonal war, dass mir nach Abschluss von Meetings auf Zoom OpTonal ein paar Punkte per Slack zuschickte: 1. Follow-up-E-Mail 2. GAP-Verkaufsmethodik - wo ich hätte tiefer gehen können/was ich hätte besser machen können 3. Nächste Schritte Diese automatisch nach jedem Meeting an mich gesendeten Informationen verbesserten meine Fähigkeit erheblich, in einem engen Zeitrahmen auf Kunden zu reagieren, wenn ich den ganzen Tag lang aufeinanderfolgende Meetings hatte. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Manchmal verließ ich mich ausschließlich auf die optionalen Antworten und lernte, den Großteil der Antwort zu verwenden, sie aber dennoch ein wenig zu personalisieren, sobald ich das Slack-Update erhalte. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wenn ich den ganzen Tag hintereinander Meetings hatte, war OpTonal großartig, weil es mir ermöglichte, Geschäfte voranzutreiben, während ich mit anderen Konten beschäftigt war, und es hielt mich organisiert. ### 6. Meine Zeit maximieren, um mich auf das Wesentliche zu konzentrieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John K. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Ich liebte die Fähigkeit, jede Art von Eingabeaufforderung zu erstellen, die ich benötigte, und konnte dann die Informationen schnell und einfach extrapolieren. Ich habe VIEL Zeit gespart. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Es war schwierig zu erkennen, wo sie sich von Werkzeugen wie Gong unterschieden. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OpTonal löst das Problem, zu verstehen, wie gut Ihre Initiativen angenommen und umgesetzt werden. Ich habe die Plattform persönlich genutzt, um Trends innerhalb der Vertriebsorganisation zu identifizieren und dann rechtzeitig Schulungen zu erstellen, um die Lücken zu schließen. ### 7. OpTonal hat mir täglich zwischen 30 Minuten und einer Stunde Arbeit erspart. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louis P. | Independent Online English Teacher / Translator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Es ist Präzision beim Entschlüsseln der Schlüsselpunkte aus einem einstündigen Gespräch. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts, was ich an OpTonal nicht mag. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, die wichtigsten Punkte aus den Verkaufsbesprechungen zu verstehen, was mein Onboarding viel effizienter macht. ### 8. Bahnbrechendes Werkzeug für Umsatzteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** OpTonal ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Ich liebe es, dass das Tool in der Lage ist, meine Follow-up-E-Mails für mich zu schreiben, was mir viel Zeit bei der Verwaltungsarbeit spart. Das Feedback nach dem Anruf ist ebenfalls sehr nützlich und umsetzbar, besonders für Teams, in denen der Vertriebsleiter nicht unbedingt die Zeit hat, sich hinzusetzen und Teamgespräche zu überprüfen, um Feedback zu geben. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Ich kann an nichts denken, das ich nicht mag. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OpTonal spart mir eine Menge Zeit, indem es den Nachfassprozess automatisiert und frühere Anrufe analysiert, um mir bei der Vorbereitung auf den nächsten Anruf zu helfen. Als Vertriebsmitarbeiter gibt mir das mehr Zeit, mich auf wichtigere umsatzgenerierende Aktivitäten zu konzentrieren. ### 9. AVP Vertrieb **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Einsichtsvoller Überblick über den Anruf Überprüfung der wichtigsten Kennzahlen, an denen ich arbeiten muss E-Mail-Antwort vorab ausgefüllt nach jedem Anruf Großartiger Kundensupport Integration mit SalesForce **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** E-Mails müssen manchmal angepasst werden Wenn Ihr Profil nicht korrekt eingerichtet ist, kann es Ihnen irrelevante Daten liefern SalesForce-Integrationsbeschränkungen **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Verkaufsprozess wird einfacher. ### 10. Große Hilfe für beschäftigte Vertriebsmitarbeiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Industrieautomatisierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an OpTonal am besten?** Es hat benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen, die es mir ermöglichen, genau das zu extrahieren, was ich von jedem Anruf benötige. **Was gefällt Ihnen an OpTonal nicht?** Nichts Besonderes. Ich bin sicher, dass sich die UX/UI verbessern wird, wenn ihr Produkt reift, aber es war sehr benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst OpTonal für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilf mir, Anrufe für meine Notizen und Qualifikationskriterien zusammenzufassen. - [View OpTonal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/optonal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+02%3A41%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0f524a9-3300-415c-b3d2-7457b3b0f0b1&secure%5Btoken%5D=2ab9fbadc7ddd8d62dfbbea22bb481ae88ba66210841e10ee09567d83612abca&format=llm_user) ## OpTonal Features **Organisation** - Dateneingabe - Integrationen / APIs **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - KI-Vertriebsassistent** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top OpTonal Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,208 reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,326 reviews)