Die Software ist einfach zu konfigurieren und erfüllt unsere Anforderungen effektiv. Ich habe festgestellt, dass der Kundensupport immer dann ansprechbar ist, wenn Unterstützung benötigt wird. Die Integration mit anderen HEXAGON-Produkten sowie mit unseren internen Systemen verläuft ebenfalls nahtlos. Darüber hinaus aktualisiert HEXAGON die Software regelmäßig mit den neuesten Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Meistens stört das Upgrade der Software die bestehende Konfiguration, was oft zu mehreren Interaktionen mit dem Support-Team führt. Sie müssen das Problem auf ihrer Seite replizieren, bevor es an das Entwicklungsteam weitergeleitet werden kann, wo es dann für eine Behebung in einem zukünftigen Release eingeplant wird. Dieser gesamte Prozess erfordert normalerweise einen Patch vom Anbieter, was Software-Upgrades zu einer zeitaufwändigen Aufgabe macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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