nGUVU bietet eine Mitarbeiterbindungsplattform für Kontaktzentren an. Durch den Einsatz von Spielmechaniken, Anerkennung und Konzepten aus sozialen Medien beeinflusst nGAGEMENT das Verhalten der Agenten, indem es das natürliche Verlangen der Menschen nach Wettbewerb, Zusammenarbeit, Leistung, Status und Anerkennung nutzt, um intrinsische Motivation aufzubauen und die Mitarbeiterbindung zu verbessern. nGAGEMENT ist ein immersives Erlebnis, das Agenten befähigt, sich selbst zu managen, und es ihnen Spaß macht, Aufgaben zu erledigen, die im Kern ihrer Verantwortlichkeiten liegen.