Bei Needle glauben wir an die Kraft echter Verbindungen zwischen echten Menschen, um das Online-Shopping-Erlebnis zu verbessern. Keine Bots. Kein generischer KI-Text. Needle ist eine verwaltete Live-Chat-Plattform, die Markenbefürworter (also echte Menschen) verbindet, die ihre Leidenschaft und Erfahrung mit Kunden teilen, die am ehesten kaufen. Wir glauben auch, dass echtes Wissen von überall herkommen kann, weshalb wir hoch und niedrig nach den authentischsten und informiertesten Produktexperten suchen, um Befürworter zu werden. Gemeinsam mit Kunden und Befürwortern sind wir stolz darauf, das zu schaffen, was Käufer immer wieder als „das beste Kundenerlebnis“ bezeichnet haben, das sie je hatten. Durch die Anwendung von Käufer-Intent-Daten, um den Chat zur richtigen Zeit anzuzeigen, sehen Needle-Marken 6-10x mehr Konversionen ohne verwalteten Live-Chat.