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ModSquad Bewertungen & Anbieterdetails

ModSquad führt die Customer Experience (CX) Servicebranche an. Top-Marken auf der ganzen Welt wenden sich an uns für Kundensupport, Inhaltsmoderation, Vertrauen und Sicherheit, Community-Management und Social-Media-Dienste. Seit 2007 haben wir das traditionelle Outsourcing neu erfunden. Wir haben Remote-Arbeit angenommen und uns von Kabinen in seelenlosen Callcentern ferngehalten. Wir sichern unser verteiltes Team mit Cubeless, unserer patentierten Sicherheitsplattform. Wir bieten unsere Dienstleistungen stundenweise an, anstatt Sie mit ineffizienten Vollzeitäquivalenten zu belasten. Und unsere Mods sind so erfahren und einfühlsam, dass es nicht fair ist, sie "Agenten" zu nennen – also tun wir es nicht. Wir sind die Mods!

Verkäufer

ModSquad

Unterstützte Sprachen

Arabic, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Irish, Hindi, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Malay, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Thai, Turkish, Vietnamese, Chinese (Traditional)

Anbieterbeschreibung

ModSquad hat seit 2007 CX-Lösungen für die besten Marken der Welt maßgeschneidert. Kunden kommen zu uns für Inhaltsmoderation, Kundensupport, Vertrauen & Sicherheit, Community-Management und soziale Medien.

Übersicht von

Amy Kennedy

Top-bewertete Alternativen

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ModSquad-Bewertungen (8)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Scott W.

Marketing Automation Specialist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.5.2025

"Großartige Unterstützung für die Moderation in sozialen Medien"

4.5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Leicht zu erreichen und sich an unbekannte Herausforderungen anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Kein Kommentar zu diesem Zeitpunkt. Es war schön, mit dem Management-Team sowie einigen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Haben Sie Ihre Erwartungen auf Papier, damit es für ihr Team einfacher wird, die Ziele und/oder mögliche Herausforderungen zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir benötigten zusätzliche Unterstützung für ein großes Social-Media-Moderationsprojekt, da dies sehr plötzlich war und wir keine neuen Mitarbeiter einstellen konnten, geschweige denn sie ausbilden. ModSquad konnte die Lücken füllen und dabei die vom Kunden vorgeschriebenen SOPs sowie die Praktiken unseres Unternehmens einhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brandon S.

Owner

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

30.9.2023

"Moderation in Ihren Händen, Modsquad verbindet Sie mit moderierenden Freiberuflern."

3.5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Wenn Sie vollständig von der Moderation entweder sozialer Medienplattformen oder einer wachsenden Gemeinschaft getrennt sein möchten, gibt es genug Menschen mit unterschiedlichen Interessen, um in Ihre Nische zu passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Während sie eine laufende Liste von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Graden an Hilfsbereitschaft haben, ist die Betriebszeit ihrer "Premium"-Werkzeuge, sogar bis zu einem gewissen Grad auf der Basisebene, lächerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Während Modsquad Ihnen kurzfristig definitiv helfen kann, wird es auf dem Weg dorthin viele Kopfschmerzen geben. Wenn Modsquad die Betriebszeit ihrer Tools verbessern und einen umfassenderen Kundensupport bieten würde, könnte ich mir vorstellen, dass die Fluktuation abnimmt und mehr erfahrene Freiberufler bereitstehen, um einen besseren Service zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Wenn Sie Schwierigkeiten mit Wachstum und allgemeiner Inhaltsmoderation für Ihre Online-Marke haben, wie ich es ursprünglich hatte, dann könnte Modsquard Ihnen definitiv helfen. Um jedoch wirklich beim Aufbau Ihres Unternehmens oder Ihrer Community online erfolgreich zu sein, könnte es ressourcenreichere Ansätze geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aditya M.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.10.2023

"Großartig zur Verbesserung Ihres Online-Engagements"

5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Was bei ModSquad am meisten auffällt, ist die außergewöhnliche Qualität ihrer Dienstleistungen. Sie haben ein Team von hochqualifizierten Moderatoren und Community-Managern, die sich darin auszeichnen, Online-Räume zu pflegen, die Einhaltung von Regeln sicherzustellen und effektiv mit Nutzern zu interagieren. Sie bieten eine vielfältige Palette von Dienstleistungen an, die auf verschiedene Branchen und Plattformen zugeschnitten werden können, sei es soziale Medien, Gaming, E-Commerce oder mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Das Team von ModSquad reagiert nicht so schnell, wie wir es benötigen, was es schwierig macht, unsere Online-Communities in Echtzeit zu verwalten. Wir haben bemerkt, dass die Qualität der Moderation unter den verschiedenen Moderatoren variiert, was bei unseren Nutzern Verwirrung stiftet. Wenn wir Unterstützung in anderen Sprachen als Englisch benötigen, haben wir manchmal aufgrund von Sprachbarrieren mit den Moderatoren von ModSquad Schwierigkeiten. Die Anpassung der Dienste von ModSquad an plötzliche Änderungen in unserer Online-Aktivität war schwierig, und wir hinterfragen ihre Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Wenn Sie ein internationales Publikum haben, nutzen Sie die mehrsprachigen Fähigkeiten von ModSquad voll aus. Es kann Ihre Fähigkeit, sich mit einer vielfältigen Kundenbasis zu verbinden, erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen mit ERP-Lösungen zu unterstützen, aber es kann schwierig sein, unsere Online-Diskussionen sauber und professionell zu halten. ModSquad kümmert sich darum für uns. Sie stellen sicher, dass alle Online-Gespräche fokussiert und respektvoll bleiben. Dies hat die Qualität unserer Online-Community verbessert. ModSquad versteht unser Geschäft. Sie haben mit uns zusammengearbeitet, um spezielle Wege zu entwickeln, unseren Kunden besser zu helfen. Diese personalisierte Hilfe hat unsere Kunden das Gefühl gegeben, dass wir ihnen besondere Aufmerksamkeit schenken. Manchmal ändert sich unser Arbeitsaufkommen schnell, besonders während großer Software-Updates oder wichtiger Branchenereignisse. ModSquad kann schnell das Unterstützungsniveau anpassen, das sie uns bieten. Das bedeutet, dass wir immer die Hilfe bekommen, die wir brauchen, wann wir sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gus B.

Senior Customer Support Agent

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.12.2023

"Besser als ich erwartet hatte."

4.5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Seine Flexibilität und wie einfach und unkompliziert ihr Registrierungsprozess ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Ich kann mich an etwas, das ich nicht mag, nicht erinnern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Ob Sie eine Organisation sind, die ein Projekt erledigen möchte, oder eine Einzelperson, die nach einem Nebenjob sucht, das ist die Zeit auf jeden Fall wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich denke, es hilft kleineren Projekten, ohne eine ganze Geschäftsstruktur aufbauen zu müssen, und hilft auch Fachleuten, Nebenprojekte zu finden, die sie abschließen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sellah S.

Data Technician

Informationstechnologie und Dienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

29.9.2023

"Datengetriebene beste Benutzererfahrung"

4/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

-Es ist einfach zu verwenden und zu implementieren.

-Es hat hohe Privatsphäre (Sicherheit ist mit Ihren Marken garantiert).

-Es umfasst verschiedene Funktionen und bietet Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Das Outsourcing und die Anpassung sind für einige teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Ich würde anderen empfehlen, es auszuprobieren, da es eine große Auswahl hat, damit sie weiter surfen können als ich und sehen, wie sie die Dienste am besten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Probleme der Terminplanung und des Community-Managements werden mit Modsquad gelöst. Es ist skalierbar und flexibel für das Unternehmen. Inhaltsmoderation und Kundensupport werden mit Modsquad problemlos bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wezzie C.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

28.9.2023

"wie man seine Erfahrung erhöht"

4.5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Flexibilität des Unternehmens

Skalierbarkeit ebenfalls

der Inhalt von Mosquad ist großartig und

Community-Management-Lösungen sind die besten

Einfachheit in der Nutzung und Implementierung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Die Kosten der Stufe könnten für andere Benutzer irgendwie teuer sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ModSquad:

Ich würde anderen empfehlen, es auszuprobieren und zu sehen, wie sie die angebotenen Dienstleistungen am besten nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ModSquad Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Modsuad für das Community-Management in unseren Projekten, und es war das Beste in der Verwaltung und Bereitstellung langfristiger Lösungen für das Team, wodurch Zeit gespart, genaue Daten bereitgestellt und die Produktivität gesteigert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joanne S.

Insurance Agent

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.12.2023

"Büroleiter & Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Großartiger Kundenservice immer, schön zu wissen, dass Sie da sind, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Schnellere Reaktionszeit wäre großartig, jetzt nicht schlecht, ich bin nur ungeduldig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.10.2023

"CX Hilfe bis zum Maximum"

4/5

Was gefällt dir am besten ModSquad?

Ich mag, dass sie datengetrieben sind. Alle Vorschläge/Lösungen werden durch Daten und Erkenntnisse gestützt. Es ist einfach, Entscheidungen zu treffen, wenn es Datenunterstützung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ModSquad?

Die Einrichtung war etwas langsam, aber das ist bei dieser Art von Unterstützung/Hilfe/Dienstleistungen zu erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.