# Beste Verwalteter Live-Chat Software *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* Verwaltete Live-Chat-Anbieter ermöglichen es Unternehmen, direkt mit ihren Kunden online zu kommunizieren. Verwaltete Live-Chat-Dienste nutzen Live-Chat-Software und bearbeiten eingehende Anfragen über ihr [Live-Chat](https://www.g2.com/categories/live-chat)-Tool. Verwaltete Live-Chat-Anbieter sind eine All-in-One-Kundenservicelösung, was bedeutet, dass sie die Software, Kundenservice-Mitarbeiter und das Backoffice-Team bereitstellen, um die Anfragen Ihrer Kunden zu verwalten. Verwaltete Live-Chat-Dienstleister engagieren sich oft in proaktivem Chat, bei dem sie jeden Kunden, der die Website besucht, präventiv kontaktieren. Unternehmen nutzen verwaltete Live-Chat-Anbieter, um sich um alle Kundenanfragen zu kümmern, die über die Website eingehen. Einige verwaltete Live-Chat-Anbieter bieten dem Kunden Berichterstattung und Analysen an. Verwaltete Live-Chat-Dienste werden typischerweise genutzt, um einen Teil des Kundenservice abzudecken. Unternehmen können Kundenservice-Softwareprodukte verwenden, um den Rest ihrer Kundenservicebedürfnisse abzudecken, die [Helpdesk](https://www.g2.com/categories/help-desk)-, [Kunden-Selbstbedienungs](https://www.g2.com/categories/customer-self-service)- und [Kundenerfolgs](https://www.g2.com/categories/customer-success)-Lösungen und andere umfassen können. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 81 ## Trust & Credibility Stats **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 300+ Authentische Bewertungen - 81+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. --- **Sponsored** ### ROI CX Solutions ROI CX Solutions ist ein umfassender Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Business-Process-Outsourcing (BPO), der darauf ausgelegt ist, Organisationen bei der Verbesserung des Kundensupports, der Kundenbindung und des allgemeinen Wachstums zu unterstützen. Durch das Angebot einer Reihe preisgekrönter Inbound- und Outbound-Contact-Center-Dienste sowie Omnichannel-Support und fortschrittlicher KI-gestützter Technologie bedient ROI CX Solutions eine Vielzahl von Branchen und stellt sicher, dass Unternehmen nahtlose und effektive Kundeninteraktionen bieten können. Die primäre Zielgruppe von ROI CX Solutions umfasst Unternehmen, die ihre Kundenservice-Operationen verbessern möchten, während sie sich auf ihre Kernprioritäten konzentrieren. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die skalierbare Unterstützungssysteme benötigen, um Kundenanfragen und -interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu verwalten. Mit Niederlassungen an über acht Standorten weltweit und einer Belegschaft von mehr als 5.500 geschulten Fachleuten ist ROI CX Solutions in der Lage, die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branchen zu bewältigen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die spezifische betriebliche Bedürfnisse erfüllen. Zu den wichtigsten Merkmalen von ROI CX Solutions gehört seine fortschrittliche Technologieinfrastruktur, die KI nutzt, um Kundeninteraktionen zu verbessern und Prozesse zu optimieren. Der Omnichannel-Support ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über verschiedene Plattformen zu kommunizieren, einschließlich Telefon, E-Mail, Chat und sozialen Medien, und sorgt so für ein einheitliches Erlebnis, unabhängig vom verwendeten Kanal. Darüber hinaus ermöglicht die Flexibilität der angebotenen Dienste Organisationen, ihre Operationen entsprechend der schwankenden Nachfrage zu skalieren, was entscheidend für die Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit ist. Die Vorteile einer Partnerschaft mit ROI CX Solutions gehen über die bloße Verbesserung des Kundenservice hinaus. Durch das Outsourcing von Contact-Center-Funktionen können Unternehmen die Betriebskosten erheblich senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigern. Dies ermöglicht es internen Teams, sich auf strategische Initiativen und Kernfunktionen des Unternehmens zu konzentrieren, was letztendlich das Umsatzwachstum vorantreibt. Die Kombination aus maßgeschneiderten Lösungen und einer engagierten Belegschaft positioniert ROI CX Solutions als wertvollen Partner für Organisationen, die ihre Kundenbindungsstrategien optimieren und langfristigen Erfolg erzielen möchten. [Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1322&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1322&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1425708&secure%5Bresource_id%5D=1322&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fmanaged-live-chat&secure%5Btoken%5D=07df346e4ca3bc625d4750eb2a2eaa8bf5c0e6268c72ba1bd419efd9a3e2046e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Froicallcentersolutions.com%2F&secure%5Burl_type%5D=custom_url&secure%5Bvisitor_segment%5D=180) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Teleperformance](https://www.g2.com/de/products/teleperformance/reviews) Teleperformance in Costa Rica hat derzeit 1.400 Mitarbeiter und betreibt in sechs Sprachen (Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Deutsch) rund um die Uhr. Wir bieten Dienstleistungen auf vier Kontinenten an. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 19 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Teleperformance](https://www.g2.com/de/sellers/teleperformance) - **Gründungsjahr:** 1978 - **Hauptsitz:** Paris, Île-de-France - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/teleperformance (220,859 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) - **Eigentum:** EPA: TEP **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Verbraucherdienste - **Company Size:** 35% Kleinunternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe ### 2. [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/de/products/ngage-live-chat/reviews) Ngage ist eine Live-Chat-Plattform mit einem Team hochqualifizierter Chat-Operatoren, die Ihre Website-Besucher rund um die Uhr in hochwertige Leads umwandeln. Ngage ist auf mehr als 8.000 Unternehmenswebsites in zahlreichen Branchen vertreten. Mit diskreten Austauschen helfen wir Interessenten, eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufzubauen. Wir erfassen und leiten wichtige Informationen sofort weiter, um Ihre Aufnahme- und Verkaufsprozesse effizienter zu gestalten. Letztendlich erhöhen Sie Ihre Website-Konversionen, alles zu geringen Kosten. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ngage Live Chat](https://www.g2.com/de/sellers/ngage-live-chat) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Austin, Texas - **Twitter:** @MartindaleAvvo (10,576 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ngage-ics/ (30 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Rechtspraxis, Rechtsdienstleistungen - **Company Size:** 89% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe ### 3. [Helpware](https://www.g2.com/de/products/helpware/reviews) Helpware stürmte 2015 mit einer neuen Art von Rennstrategie und einem von Menschen, Zweck und Leistung angetriebenen Motor in das Rennen um Geschäftsprozessmanagement und Outsourcing. In einer Branche, die durch rein transaktionale Beziehungen definiert ist, brachten wir eine Boxencrew-Mentalität mit: Jedes Teammitglied und jeder Partner ist entscheidend, und jeder Kunde treibt den Sieg an. Wir haben Outsourcing neu definiert, indem wir Menschen ans Steuer gesetzt haben. Von Manila bis Guadalajara, Berlin bis Kentucky haben wir eine verbundene Teamkultur aufgebaut, in der jeder das gleiche Abzeichen trägt und auf dem gleichen hohen Niveau arbeitet. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 30 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Helpware](https://www.g2.com/de/sellers/helpware) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Lexington, Kentucky - **Twitter:** @helpwarecom (258 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7601584/ (1,523 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Kleinunternehmen, 43% Unternehmen mittlerer Größe ### 4. [Peak Support](https://www.g2.com/de/products/peak-support/reviews) Peak Support ist der Business-Process-Outsourcing-Partner, der Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir haben die beste Glassdoor-Bewertung und die niedrigste Fluktuation in der CX-Outsourcing-Branche - was sich direkt in hochwertigen Support für unsere Kunden übersetzt. Peak Support bietet mehrsprachigen Kundensupport und technischen Support aus Nordamerika, Südamerika, Asien und Europa. Wir bedienen Branchen wie E-Commerce, Gesundheitswesen, SaaS, Gaming und soziale Medien. Darüber hinaus bieten wir eine Reihe von erstklassigen KI- und Technologielösungen an, einschließlich Implementierung, Optimierung, Chatbots, KI-Agentenunterstützung und außergewöhnlichen KI-gesteuerten Reporting-Dashboards. Peak Support hat den Preis als bester Outsourcing-Anbieter bei den ICMI Awards gewonnen, war Finalist für den CCW Best Outsourcer Award und hat eine 4,9-Sterne-Bewertung auf G2. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Peak Support](https://www.g2.com/de/sellers/peak-support) - **Unternehmenswebsite:** https://www.peaksupport.io/ - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Cambridge, MA - **Twitter:** @Peak_Support (180 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10830936/ (1,221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Bekleidung und Mode - **Company Size:** 59% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe #### Pros & Cons **Pros:** - Partnerschaft (5 reviews) - Kundendienst (4 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (3 reviews) - Effizienzsteigerung (3 reviews) - Aktualisierungen (3 reviews) **Cons:** - Hohe Fluktuation (1 reviews) ### 5. [Smith.ai Live Chat](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-live-chat/reviews) Smith.ai Live-Website-Chat ist die schnellste und freundlichste Möglichkeit, Website-Leads zu erfassen, zu überprüfen und umzuwandeln. Unsere Live-Chat-Agenten beantworten Fragen, überprüfen Leads und vereinbaren rund um die Uhr Termine. Chat kann bei der Überprüfung von Leads mit grundlegenden Fragen helfen, damit Sie sinnvolle Interaktionen maximieren. Bezahlung nur für relevante Chats. Einfache Einrichtung auf allen Website-Plattformen. Sofortige Chat-Transkripte in Ihrem E-Mail-Postfach und CRM. SMS-Nachrichten inklusive. Lassen Sie Kunden mit Chat to Call anrufen. Smith.ai Live-Chat ist der effektivste und erschwinglichste Weg, um neue Website-Leads zu konvertieren und Ihr Geschäft zu erweitern. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 21 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Smith.ai](https://www.g2.com/de/sellers/smith-ai) - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Los Altos, California - **Twitter:** @smithdotai (1,010 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18531286/ (324 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Rechtsdienstleistungen, Rechtspraxis - **Company Size:** 86% Kleinunternehmen, 5% Unternehmen ### 6. [Melu Managed Live Chat](https://www.g2.com/de/products/melu-managed-live-chat/reviews) Melu stellt rund um die Uhr echte menschliche Operatoren auf Ihre Website. Melu bietet durch unser in Großbritannien ansässiges Team hochqualifizierter Operatoren stark verbesserten Kundenservice und Lead-Generierung. Die meisten kleinen Unternehmen können keinen Live-Chat nutzen, da es für das bestehende Personal schwer zu verwalten ist und die Einstellung dedizierter Chat-Operatoren finanziell nicht machbar ist. Melu verwaltet den Live-Chat für Sie, spart dem Unternehmen Geld und generiert gleichzeitig neue Leads zur Umsatzsteigerung. Betrachten Sie Melu als Ihre „Online-Rezeption“. Damit unsere Operatoren Ihr Unternehmen verstehen und die Anfragen der Besucher beantworten können, verwenden wir ein gemeinsames FAQ-Dokument, auf das sowohl Sie als auch unsere Operatoren Zugriff haben. In den FAQs können Sie die Fragen hinzufügen, die Sie häufig hören, und die Antworten, die unsere Operatoren geben sollen. Wenn ein Besucher an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist, erfassen wir seine Daten, damit Sie nachfassen können. Wenn ein Besucher eine Frage stellt, die nicht in den FAQs enthalten ist, fügen wir sie hinzu und informieren Sie! Melu ist kostenlos auszuprobieren, ohne Verpflichtungen oder langfristige Verträge. Es sind keine Zahlungsdetails erforderlich, um eine Testversion zu starten. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 28 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Melu](https://www.g2.com/de/sellers/melu) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** Oxford, Oxfordshire - **Twitter:** @melulivechat (66 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/melu/ (60 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Direktor - **Company Size:** 96% Kleinunternehmen, 4% Unternehmen mittlerer Größe ### 7. [Chat Metrics | Managed Live Chat](https://www.g2.com/de/products/chat-metrics-managed-live-chat/reviews) Chat-Metriken - Eingehende Pipeline im Autopilot-Modus **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 21 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Chat Metrics](https://www.g2.com/de/sellers/chat-metrics) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Melbourne, Victoria - **Twitter:** @ChatMetrics (2 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/18121646/ (10 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 43% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe ### 8. [SupportYourApp](https://www.g2.com/de/products/supportyourapp/reviews) SupportYourApp ist ein internationales Unternehmen für intelligente Support-as-a-Service-Dienstleistungen, das seit 2010 sichere technische Unterstützung, Kundensupport und CX-Dienste für wachsende Unternehmen weltweit anbietet. Wir bieten omnichannel, skalierbaren Support, der auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten ist – sei es eine 24/7-Abdeckung bei geringem Volumen oder ein konsistenter 9–5-Support an allen sieben Tagen. Mit flexiblen hybriden Planungsoptionen und datenschutzkonformen Lösungen bietet SupportYourApp eine intelligente Alternative zu traditionellen Anbietern. Dies ermöglicht es unseren Kunden, Betriebskosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren, während wir ihren Support verwalten. Wir haben Erfahrung in der Bereitstellung von Outsourcing-Dienstleistungen im Kundenservice für über 250 Kunden in mehr als 30 Ländern in den Bereichen SaaS, Gesundheitswesen, Fintech, E-Commerce, Gaming, Einzelhandel und anderen Branchen. Unternehmen wie MacPaw, Whitebit, Softorino und Happeo entscheiden sich dafür, mit uns zusammenzuarbeiten. Warum Unternehmen ihren Kundensupport an uns auslagern: - Über 16 Jahre Erfahrung - Über 1300 Fachleute im Team - Über 60 Betriebssprachen - PCI/DSS-zertifizierter Level L1 und Level L2 Dienstleister - ISO/IEC 27001-Zertifizierung - GDPR-, CCPA- und HIPAA-Konformität - Verfeinerte Prozesse für Onboarding, Lernen und menschliche Entwicklung - Kundenorientierte Berater mit außergewöhnlichen Sprachkenntnissen Unsere Dienstleistungen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: - Kundensupport (Front Desk, Tier 1) - Technische Supportdienste (Tier 1-3) - IT-Supportdienste - Kundenservice in sozialen Medien - CX-Dienste - KI-gestützte Support-Teams - Systemeinrichtung und Integration - Empfangsdienste - Back-Office-Dienste (Dateneingabe, Inhaltsmoderation & Anreicherung) - KYC- & ID-Verifizierung - Datenannotation Jedes Unternehmen ist anders und erfordert eine einzigartige Erfahrung. Deshalb haben wir einen individuellen Ansatz und bieten jedem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung. Wir sind alle unterschiedlich, aber wir haben ein Ziel – Menschen zu unterstützen. Wir unterstützen. Sie wachsen. KI skaliert alles. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [SupportYourApp](https://www.g2.com/de/sellers/supportyourapp) - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Wilmington, Delaware - **Twitter:** @SupportYourApp (480 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2806061/ (589 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen ### 9. [B2B Marketing Archives](https://www.g2.com/de/products/b2b-marketing-archives/reviews) B2B Marketing Archives ist ein führender Anbieter von B2B-Mailing-/E-Mail-Listen für E-Mail-Marketer. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Rylee William](https://www.g2.com/de/sellers/rylee-william) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** New York, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/14417982 (4 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Unternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Merkmale (2 reviews) **Cons:** - Organisatorische Probleme (1 reviews) ### 10. [LTVplus](https://www.g2.com/de/products/ltvplus/reviews) LTVplus bietet dedizierten Kundenservice-Outsourcing für Online-Händler. Wir helfen Ihnen, Ihr E-Commerce-Geschäft durch Live-Chat, E-Mail und soziale Medien zu skalieren. Unser professionelles Team von Kundenservicemitarbeitern kann Ihren Online-Shop rund um die Uhr, in jeder Zeitzone und Sprache unterstützen. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [LTVplus](https://www.g2.com/de/sellers/ltvplus) - **Hauptsitz:** Brandon, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/ltvplus (228 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 57% Unternehmen mittlerer Größe, 43% Kleinunternehmen ### 11. [Go Answer](https://www.g2.com/de/products/go-answer/reviews) Bei Go Answer sind wir auf die Bereitstellung einer Reihe von professionellen Anrufbeantwortungsdiensten spezialisiert, darunter virtuelle Empfangsdienste und Anrufbeantwortung, eingehende Kontaktzentren, die Bestellannahme oder technischen Support bieten, verwaltete Live-Web-Chats und juristische Intake-Dienste. Wir bedienen eine Vielzahl von Branchen wie Einzelhandel & E-Commerce, Recht, Medizin, Immobilien & Immobilienverwaltung, Gastgewerbe und Bildung. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Go Answer](https://www.g2.com/de/sellers/go-answer) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Garden City, NY - **Twitter:** @goanswer (63 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/go-answer (130 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 42% Kleinunternehmen ### 12. [CommVersion 24/7 Live Chat](https://www.g2.com/de/products/commversion-24-7-live-chat/reviews) CommVersion hat die menschliche Verbindung mit datengesteuerter Technologie verbessert und den Live-Chat in eine unverzichtbare umsatzgenerierende Lösung für Unternehmen weltweit verwandelt. Seit 2016 zu einem Team von über 150 Mitarbeitern in drei Ländern gewachsen, beschleunigen wir das Umsatzwachstum, indem wir verkaufsbereite Leads für mehr als 300 erfolgreiche Marken generieren. Unsere revolutionäre Lead-Generierungslösung, SmartChat, kombiniert menschliche Interaktion und technologische Innovation, um wertvolle Interessenten zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft anzusprechen, unbekannte Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln und verlorene Chancen in freigeschaltete Einnahmen umzuwandeln. Einige der Vorteile, die Sie erwarten können, umfassen: - 24/7 verwalteter Chat - Bezahlung nur für qualifizierte Leads - Erhöhter Marketing-ROI - Nahtlose CRM-Integration - Erhöhte Website-Konversion **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [CommVersion UK Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/commversion-uk-ltd) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** London, GB - **Twitter:** @CommVersionChat (234 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/commversion/ (128 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Kleinunternehmen ### 13. [DeskMoz](https://www.g2.com/de/products/deskmoz/reviews) 24x7 Chat-Agenten ab 99 US$ pro Monat. 10 Tage kostenloser Test. Mit mehr als 60+ Experten und über 10 Jahren Erfahrung versichern wir Ihnen die besten Dienstleistungen. DeskMoz kann Ihre helfende Hand sein, um alle Arten von Desk-Dienstleistungen zu unschlagbar günstigen Preisen bereitzustellen! Bei DeskMoz glauben wir daran, die besten Dienstleistungen mit einem alternativen Glaubenssystem zu bieten, das besagt, was auch immer nötig ist, der Kunde soll bei Ihnen bleiben! Mit einem Team von über 60 begeisterten Experten ist DeskMoz ein Komplettpaket für Ihre Desk-Bedürfnisse. Ob es sich um Anforderungen für Inhalte, 24x7 Chat-Agenten, Anrufbeantwortungsdienste, Suchmaschinenoptimierung (SEO)-Dienste, Social Media Marketing, Pay Per Click (PPC)-Dienste oder irgendetwas anderes handelt, woran Sie denken, wir sind hier! Experten sind hier! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [DeskMoz](https://www.g2.com/de/sellers/deskmoz) - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Jaipur, IN - **Twitter:** @DeskMoz (486 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6461587 (78 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe ### 14. [Equinox Agents](https://www.g2.com/de/products/equinox-agents/reviews) Equinox ist ein führender Anbieter von 24/7 Live-Chat-Teams für Support und Vertrieb für B2B-Softwareunternehmen. Wir kennen Ihr Problem. Ihre Website konvertiert immer noch nicht genug qualifizierte Leads, um Ihr Vertriebsteam zu versorgen. Ihre Kundenzufriedenheitswerte sollten höher sein – aber Sie haben nicht genug Support-Mitarbeiter, um so zu reagieren, wie Sie sollten. Einfacher reaktiver Chat allein reicht nicht aus, um wirklich mit Website-Besuchern und Kunden zu interagieren, wie Sie sollten. Sie verpassen jeden Monat Hunderte von positiven Kundeninteraktionen, die Ihnen helfen würden, Ihre Umsatzziele zu erreichen. Hier kommt Equinox ins Spiel. Equinox bietet die einzige proaktive Chat-Lösung der Branche, die garantiert qualifizierte Leads und Kundenzufriedenheit erhöht, oder Sie zahlen keinen Cent. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Equinox Agents](https://www.g2.com/de/sellers/equinox-agents) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Chandler, US - **Twitter:** @equinoxsuccess (5 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/equinoxagents/ (51 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Unternehmen mittlerer Größe, 25% Unternehmen ### 15. [HelpSquad](https://www.g2.com/de/products/helpsquad/reviews) HelpSquads professionell geschulte Live-Chat-Agenten bieten Ihren Kunden rund um die Uhr Echtzeit-Support, indem sie auf deren Website-Chats, SMS-Nachrichten und Facebook-Nachrichten antworten. Die Agenten von HelpSquad werden die Grundlagen Ihres Unternehmens erlernen und als authentische Erweiterung Ihrer Marke agieren, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [HelpSquad](https://www.g2.com/de/sellers/helpsquad) - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** Hatboro, US - **Twitter:** @helpsquadusa (2,675 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/helpsquad-llc/ (17 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe ### 16. [AnswerConnect](https://www.g2.com/de/products/answerconnect/reviews) Von Forbes im Jahr 2025 als der beste Anrufbeantwortungsdienst ausgezeichnet, ist AnswerConnect eine menschlich betriebene Lösung, die Ihnen hilft, Ihr Geschäft auszubauen, indem sie sicherstellt, dass Sie nie die Gelegenheit verpassen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Keine Bots. Keine KI. Nur echte Menschen, die echte Verbindungen schaffen, die Kunden gewinnen und Loyalität aufbauen. Wir beantworten Anrufe, vereinbaren Termine, qualifizieren Leads und bearbeiten Kundenanfragen, rund um die Uhr – damit Sie immer da sind, wenn es am wichtigsten ist. Mit jahrzehntelanger Erfahrung agieren wir als Erweiterung Ihres Teams und bieten jedes Mal, wenn das Telefon klingelt, freundlichen, zuverlässigen Support. Und für jeden Kunden pflanzen wir jeden Monat einen Baum. Denn das Wachstum Ihres Unternehmens sollte auch das Wachstum des Planeten fördern. Bei AnswerConnect bieten wir eine umfassende Palette an Live-Diensten, die von Menschen betrieben werden und darauf ausgelegt sind, Ihnen zu helfen, jederzeit und überall mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben: • 24/7 Anrufbeantwortung durch echte Menschen Unser Service stellt sicher, dass Ihr Unternehmen keinen Anruf verpasst, Tag und Nacht. Freundliche, professionelle Agenten sind immer verfügbar, um Ihre Marke zu repräsentieren und exzellente Kundenerfahrungen zu liefern. • Anrufbeantwortung außerhalb der Geschäftszeiten Bleiben Sie auch außerhalb der Geschäftszeiten verbunden. Wir halten Ihre Leitungen offen, damit Ihre Kunden rund um die Uhr die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. • Individuelle Skripterstellung Jedes Gespräch folgt Skripten, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, um eine konsistente, markengerechte Kommunikation zu gewährleisten, die Ihre Werte widerspiegelt. • Lead-Erfassung und -Qualifizierung Unsere Agenten sind darin geschult, Leads in Echtzeit zu erfassen und zu qualifizieren, damit Sie sich auf wertvolle Chancen konzentrieren und Ihre Pipeline ausbauen können. • Terminplanung Nehmen Sie den Aufwand aus dem Kalendermanagement. Wir buchen und verwalten Termine direkt in Ihrem bevorzugten System. • Live-Chat-Support Steigern Sie die Zufriedenheit und Konversionen mit Echtzeit-Website-Chat-Support, der Besucher anspricht, wenn es am wichtigsten ist. • CRM-Integrationen Wir integrieren uns direkt in Ihr CRM, um sicherzustellen, dass alle Anrufdaten, Leads und Termine genau protokolliert und nahtlos verfolgt werden. • Zweisprachige Dienste Erreichen Sie ein breiteres Publikum mit Unterstützung in Englisch und Spanisch, damit sich jeder Kunde gehört und verstanden fühlt. Kontaktieren Sie den AnswerConnect-Vertrieb: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Kontaktieren Sie das AnswerConnect-Franchise: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [AnswerConnect](https://www.g2.com/de/sellers/answerconnect) - **Gründungsjahr:** 2002 - **Hauptsitz:** Portland, OR - **Twitter:** @AnswerConnect (980 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/answerconnect (64 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 74% Kleinunternehmen, 13% Unternehmen ### 17. [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/de/products/ruby-receptionists/reviews) Ruby Receptionists bietet Anrufbeantwortungsdienste an. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Ruby](https://www.g2.com/de/sellers/ruby-9f84d0b2-70b6-4307-8c72-f15751ee6716) - **Gründungsjahr:** 1993 - **Hauptsitz:** Portland, US - **Twitter:** @Ruby (5,010 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/callruby/ (682 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 75% Kleinunternehmen, 17% Unternehmen mittlerer Größe ### 18. [SureCall Experts](https://www.g2.com/de/products/surecall-experts/reviews) SureCall bietet eine breite Palette von BPO-Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, Ihnen ein außergewöhnliches Kundensupport-Erlebnis zu bieten. Die Auslagerung Ihrer Geschäftsprozesse an SureCall ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren. SureCall übernimmt Ihren technischen Support, Kundenservice und Back-Office-Funktionen jederzeit über jeden Kanal 24/7/365 Tage im Jahr. SureCall wird die besten Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen anpassen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Als führender globaler Outsourcing-Anbieter macht SureCall Outsourcing-Prozesse einfach und nahtlos. Wir arbeiten hart daran, Ihre Ziele zu verstehen und zu übertreffen und Ihre Geschäftsleistung zu optimieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Surecall Experts](https://www.g2.com/de/sellers/surecall-experts) - **Gründungsjahr:** 1982 - **Hauptsitz:** Denver, US - **Twitter:** @SurecallExperts (3 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/74131779/admin (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 22% Unternehmen mittlerer Größe ### 19. [c4b](https://www.g2.com/de/products/c4b/reviews) C4B-Chat steigert den Umsatz und die Kundentreue. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [chat4business](https://www.g2.com/de/sellers/chat4business) - **Gründungsjahr:** 2019 - **Hauptsitz:** Ross-on-Wye, GB - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/chat4business/ (12 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 20. [Clickandchat](https://www.g2.com/de/products/clickandchat/reviews) Click and Chat bietet eine professionelle Live-Chat-Plattform, die einfach zu bedienen ist und Agenten mit allen Informationen ausstattet, die sie benötigen, um Ihren Kunden zu helfen. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Click and Chat](https://www.g2.com/de/sellers/click-and-chat) - **Hauptsitz:** N/A - **Twitter:** @ClickAndChat (813 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/clickandchat/ (2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Unternehmen mittlerer Größe ### 21. [CrowdChat live chat service](https://www.g2.com/de/products/crowdchat-live-chat-service/reviews) Wir bieten Outsourcing von Konversationsmanagement für Ihr Unternehmen an. Mit unserer Strategie und dem Know-how Ihres Unternehmens können wir mehr Verkäufe erzielen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [CrowdChat](https://www.g2.com/de/sellers/crowdchat) - **Hauptsitz:** N/A - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 22. [Customer Support](https://www.g2.com/de/products/wow-customer-support-customer-support/reviews) Wow Customer Support ist einer der führenden Anbieter von Kundenlösungen für alle Arten von kleinen und großen Unternehmen weltweit. Mit einem Team von proaktiven, Englisch sprechenden Agenten, Managern und Ingenieuren, die bereit sind, Ihre Kunden rund um die Uhr zu betreuen. Als führender BPO-Dienstleister in der Region sind unsere internen Prozesse robust mit den höchsten Qualitätsstandards. Zusätzlich zu den hohen internen Maßstäben, die wir haben, sind wir konform mit den ISO-Anforderungen für Qualitätsmanagementsysteme. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [WOW Customer Support](https://www.g2.com/de/sellers/wow-customer-support) - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York NY, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/wowcsservice/ (5 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Unternehmen, 33% Kleinunternehmen ### 23. [H2Desk](https://www.g2.com/de/products/h2desk/reviews) Voll ausgestattetes webbasiertes Helpdesk-System. **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [Innovative Cyber Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/innovative-cyber-solutions) - **Hauptsitz:** Miami, us - **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/h2desk-help-desk-systems (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen #### Pros & Cons **Pros:** - Kundendienst (1 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (1 reviews) - Merkmale (1 reviews) ### 24. [Kontak](https://www.g2.com/de/products/kontak/reviews) Verbessern Sie die Umwandlung Ihrer Website-Besucher in neue Kunden um 400% durch Web-Engagement-Erfahrungen, die von branchengeprüften Live-Agenten bereitgestellt werden. Kontak bietet einen 24/7 verwalteten Live-Chat-Service für Tierarzt-, Zahn- und Kieferorthopädie-Praxen. Wir liefern unseren Kunden durchschnittlich das 44-fache ROI, indem wir jeden Ihrer Besucher zu einer Terminvereinbarung durch ein einzigartiges, „concierge-ähnliches“ Website-Erlebnis führen. Ohne Kontak verlassen bis zu 98% aller Ihrer Website-Besucher die Seite ohne Engagement. Unsere Agenten engagieren sich regelmäßig mit Empathie auf jeder Seite mit all Ihren Besuchern und reduzieren dadurch dramatisch die Abwanderung der Besucher. Außerdem macht Kontak 32% aller neuen Termine für unsere Kunden außerhalb der Geschäftszeiten. Schützen Sie Ihre Marketinginvestition. Wir garantieren Ergebnisse! **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [LCEngage.Inc](https://www.g2.com/de/sellers/lcengage-inc) - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** West Hollywood, US - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/kontaklce (9 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ### 25. [LeadChat](https://www.g2.com/de/products/leadchat/reviews) LeadChat steigert die Konversionsraten von Websites mit ihrem Verkaufspersonal auf Ihrer Website rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Verkäufer:** [LeadChat](https://www.g2.com/de/sellers/leadchat) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Prahan, AU - **Twitter:** @LeadChat (949 Twitter-Follower) - **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/leadchat (13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen ## Parent Category [Andere Dienstleister](https://www.g2.com/de/categories/other-services-a3556bb7-df48-4d51-af00-82ad0505f4c5) ## Related Categories - [Virtuelle Empfangsdienstleister](https://www.g2.com/de/categories/virtual-receptionist-services) - [Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen für Kontaktzentren](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-outsourcing-services)