In einem wettbewerbsintensiven Markt stellen alle Marktinteraktionen mit den Verbrauchern Gelegenheiten dar, sich durch bessere Marktinformationen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Daher sind Promoter, die im direkten Kontakt mit Verbrauchern stehen, eine großartige Quelle für Erkenntnisse. Mit dem richtigen Werkzeug für das Promoter-Management werden Organisationen in der Lage sein, sich mit den Zielverbrauchern zu verbinden.