LoyaltyLion Preisübersicht

Was ich an LoyaltyLion am meisten schätze, ist ihr herausragender Kundensupport. Wann immer ich eine Frage habe, antwortet das Team schnell und lässt mich immer wertgeschätzt fühlen – nie so, als ob ich eine dumme Frage stellen würde. Ich liebe auch, wie einfach es sich in unsere bestehenden Tools wie Klaviyo und Attentive integriert, was es uns ermöglicht, ein nahtloses Treueerlebnis während des gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir betreiben Einzelhandelsstandorte, daher wäre die Möglichkeit, standortspezifische Belohnungen oder Punktmultiplikator-Events anzubieten, für uns äußerst wertvoll. Obwohl das Analyse-Dashboard robust ist, wäre es auch hilfreich, die Daten zwischen unserem Online-Shop und unseren POS-Standorten zu segmentieren, um die Leistung über die Kanäle hinweg besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die nahtlose Produkteeinlösung, die LoyaltyLion bietet. Ich finde auch die automatisierten E-Mail-Erinnerungen sehr vorteilhaft, da sie uns helfen, unser kleines Team besser zu verwalten. Es ist schön, sich keine Sorgen über das manuelle Versenden von Erinnerungen machen zu müssen und zu verhindern, dass Kunden verärgert sind über ablaufende Punkte, von denen sie nichts wussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist frustrierend, dass wir keine Personen entfernen oder bestimmte E-Mail-Domains blockieren können. Viele unserer Geschäftspartner haben verschiedene Vorteile, die sie für Loyalität disqualifizieren, aber da sie nicht entfernt werden können, sind unsere Gesamtzahlen völlig falsch. Das führt dazu, dass wir LoyaltyLion nicht als zuverlässige Quelle betrachten können. Wir sind auch frustriert darüber, wie begrenzt die Integrationen sind. Wir wünschen uns, dass wir es mit unserem CRM Pipedrive verwenden könnten, aber es gibt keine Integration, was uns zwingt, Zapier zu verwenden. Es wird wirklich teuer, nicht die Integrationen zu haben, die wir brauchen, weil wir Automatisierungen erstellen müssen, um eine Integration nachzuahmen. Die anfängliche Einrichtung von LoyaltyLion war nicht sehr einfach. Wir hatten viele Probleme, die vom Vertrieb nicht offengelegt wurden, und unser Onboarding-Mitarbeiter war inkonsistent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.