Die Plattform unterstützt den Rest der Organisation, indem sie strukturierte Gespräche in Echtzeit an allen Berührungspunkten mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen im Unternehmen ermöglicht. LitmusWorld liefert diese strukturierten Gespräche über alle möglichen Kanäle, von SMS und E-Mail bis hin zu In-App-Benachrichtigungen, Website-Widgets und Bildschirmen am Berührungspunkt.