LibraryH3lp Bewertungen & Produktdetails

Das Layout ist sehr übersichtlich und ermöglicht mehrere gleichzeitige Chats. Sie können Ihre eigenen 'vorgefertigten' Nachrichten erstellen, um sie zu versenden, wenn Sie keine Zeit haben, persönlich zu antworten und Ihre volle Aufmerksamkeit einem Anliegen zu widmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Alarmton ertönt, bis Sie eine Nachricht bestätigen, und der Tab blinkt weiter, bis Sie antworten. Dies ist wirklich sowohl positiv als auch negativ, da es Sie darauf hinweist, dass Sie etwas verpasst haben, aber für andere in der Nähe ziemlich störend sein kann, wenn Sie zufällig weggehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, LibraryH3lp zu benutzen... alles ist sehr klar auf dem Bildschirm angeordnet und wenn Chats eingehen, organisieren sie sich im neuen Web-Client und überlappen sich nicht, was hilfreich ist, wenn man mit mehreren Personen gleichzeitig spricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vorgefertigten Nachrichten sind etwas nervig - wenn sie eingerichtet sind, tauchen sie auf und man muss sie aktiv löschen, um sie nicht zu verwenden. Es nimmt Zeit von einem Chat weg und das kann frustrierend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LibraryH3lp glänzt wirklich mit seiner Kollaborations- und Workflow-Funktion. Die Fähigkeit, Besucher zu bestimmten Zweigstellen entsprechend ihren gewünschten Interessengebieten zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine ziemlich steile Lernkurve, wenn es um die anpassbaren Chats geht. Während es ein Vorteil ist, wie viel man es an seine Vorlieben anpassen kann, kann ich mir nur vorstellen, wie schwierig es für Mitarbeiter sein mag, die nicht allzu computeraffin sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, mit einem breiten Büro-Publikum zu kommunizieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig in Bezug auf Anpassung (Benachrichtigungen usw.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hervorstechende Benachrichtigungen verhindern, dass ich Fragen übersehe. Die Ergänzung im neuen Client von maßgeschneiderten Antworten ermöglicht noch schnellere Reaktionen, was in der vorherigen Version fehlte. Die Möglichkeit, Dateien anzuhängen, ist ebenfalls sehr nützlich, insbesondere wenn versucht wird, Screenshots mit Kunden zu teilen, um ihnen bei der Navigation durch Ihre elektronischen Ressourcen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die neue Version hat noch einige Probleme, die behoben werden müssen. Ich habe mich kürzlich beim neuen Client angemeldet und niemanden online gefunden, noch habe ich Nachrichten erhalten; die Anmeldung beim alten Client hat das Problem gelöst. Dennoch war das Support-Team von LibraryH3lp gut darin, diese Probleme anzugehen, daher erwarte ich, dass sie die verbleibenden Probleme mit der neuen Version rechtzeitig beheben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.