LibAnswers Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, dass ich FAQ-Gruppen für spezifische Benutzergruppen erstellen kann, wie zum Beispiel Fachexperten. Es ist auch nützlich für die Durchführung von Online-Chats über LibChat (mit Fakultätsmitgliedern, Mitarbeitern und Studenten) und auch für die Bildschirmfreigabe. Mein Lieblingsteil dieser Software ist jedoch die Möglichkeit, Referenzstatistiken in Reference Analytics aufzuzeichnen! Dies macht die Berichterstattung von Statistiken und Übersichten über Bibliotheksdienste so bequem und einfach! Es ist SO einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider bietet unsere Organisation nicht regelmäßig Updates in den sozialen Medien an. Ich weiß, dass LibAnswers die Möglichkeit bietet, Tweets und Facebook-Nachrichten zu posten, aber aufgrund der aktuellen Führung unserer Organisation ist unsere Aktivität in den sozialen Medien unzureichend. Daher habe ich nicht alles genutzt, was LibAnswers zu bieten hat, aber es klingt, als könnte es für Organisationen und Unternehmen sehr nützlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Intuitivität von LibAnswers innerhalb der Chat-Funktion. Sie können es so einrichten, dass vorab ausgefüllte Antworten eingefügt werden, was sowohl Ihnen als auch dem Nutzer Zeit spart und zudem sehr praktisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass man nicht benachrichtigt wird, wenn neue Fragen eingereicht werden, die man möglicherweise verpasst hat, es sei denn, man geht absichtlich in einen separaten Dashboard-Bereich; d.h. wenn man virtuelle Referenzverantwortungen teilt, kommen manchmal Fragen zwischen den Personen, bei verpassten Schichten usw. Es gibt keine Benachrichtigung oder Warnung, die anzeigt, dass es neue gibt, sodass Fragen über mehrere Schichten hinweg warten können, wenn jemand besonders beschäftigt ist, und dann werden sie vergessen, bis sich jemand daran erinnert oder eine beansprucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen von LibAnswers sind sehr intuitiv, sodass alle Mitarbeiter problemlos Daten anzeigen und interpretieren können. Es kann sowohl für einfache als auch für komplexe Funktionen verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche der Website sieht in Bezug auf Schriftart und Farbe etwas veraltet aus. Ich glaube, es gibt eine Möglichkeit, Informationen in der Software so anzuordnen, dass ein besserer Datenfluss entsteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess der Interaktion mit Kunden über mehrere Social-Media-Konten wird zum Kinderspiel (nun ja, im Vergleich dazu, Libanswers nicht zu verwenden). Die Benutzeroberfläche ist sauber, einfach und intuitiv, und das Endergebnis ist eine enorme Zeitersparnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine Weile dauern, bis man sich zurechtfindet, wenn man nicht an den Stil der Benutzeroberfläche gewöhnt ist. Es ist sicherlich anders, aber wie bei allem bekommt man heraus, was man hineinsteckt. Es lohnt sich, die Zeit zu investieren, um es zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass sie jemanden zur Verfügung haben, der Ihnen jederzeit hilft, wenn Sie eine Frage haben, die Sie auf ihrer Website nicht finden können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Website selbst ist nicht besonders auffällig und ziemlich einfach. Sie erfüllt jedoch ihren Zweck! Manchmal kann es schwierig sein, sich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Fähigkeit, verschiedene Formulare für unterschiedliche Verwendungen zu erstellen - Anleitungen, Schreibtischtransaktionen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es wäre integrativer mit anderen Springshare-Produkten - wie ein Formular, das in unseren Kalenderbuchungen auftauchen könnte, damit wir alles über denselben Einstiegspunkt zusammenstellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an LibAnswers am besten gefällt, wie bei jeder Bewertung, ist, dass es so einfach zu bedienen ist. Ich liebe auch wirklich ihre Themenfarben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Seite hilft dabei, Informationen an die Besucher zu liefern, sie ist so einfach zu bedienen, dass es wirklich nichts gibt, was ich nicht mögen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag LibAnswers, weil es den Kunden die Möglichkeit gibt, jederzeit Fragen und Kommentare an unsere Organisation zu senden, und dem Personal die Flexibilität bietet, umfassende Antworten und Informationen bei Bedarf bereitzustellen. Es verfolgt alles, was kommt und geht, sodass wir auf eine frühere Frage zurückgreifen können, falls eine Nachverfolgung erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit wirklich nichts Negatives über den Service zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die vielen Optionen für Publikumskategorien Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal sind zu viele Optionen keine gute Sache. Das Sortiermenü benötigt mehr Filter und eine Übersetzungsoption. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass diese Software von jedem in einer Organisation manipulierbar ist, aber sowohl von den Arbeitern als auch von den Benutzern zugegriffen werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Möglichkeit, Dinge direkt mit einer LibAnswer zu verknüpfen, daher müssen sie manuell aktualisiert werden, was jedoch auch Änderungen in Multi-Campus-Einstellungen ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.