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Wir haben kürzlich eine Partnerschaft mit Knowi geschlossen, um deren KI-gesteuerte Datenanalyseplattform zu implementieren. Die Einführungserfahrung war nichts weniger als außergewöhnlich. Als Startup waren wir besorgt über die Komplexität der Einführung einer neuen Plattform, aber das Team von Knowi hat alles getan, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten.
Von Tag eins an waren Jay und sein Customer-Success-Team (Sherry) unglaublich reaktionsschnell, sachkundig und proaktiv. Sherry hat sich die Zeit genommen, unsere einzigartigen Bedürfnisse zu verstehen und uns auf jedem Schritt des Weges maßgeschneiderte Anleitungen gegeben. Die Onboarding-Materialien, Schulungssitzungen und Nachverfolgungen waren gut organisiert und leicht verständlich, was den Prozess für unser Team viel überschaubarer machte.
Was Knowi wirklich auszeichnet, ist ihr Engagement für unseren Erfolg. Wann immer wir Fragen hatten oder auf Herausforderungen stießen, war ihr Team schnell zur Stelle mit Lösungen und Best Practices. Ihr Engagement und ihre praktische Unterstützung haben bereits erste Ergebnisse gezeigt, und wir sind zuversichtlich, dass diese Partnerschaft weiterhin ein wertvolles Gut sein wird, während wir wachsen.
Vielen Dank, Jay, Sherry und das gesamte Knowi-Team für eure unermüdliche Unterstützung und Professionalität. Wir hätten uns keinen besseren Partner wünschen können, um uns auf dieser Reise zu begleiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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