Knack Funktionen
Plattform (8)
Anpassung
Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 14 Knack Bewertungen erwähnt.
Workflow-Fähigkeit
Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 13 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Wie in 14 Knack Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Internationalisierung
Wie in 13 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Sandbox / Testumgebungen
Basierend auf 11 Knack Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. Diese Funktion wurde in 14 Knack Bewertungen erwähnt.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 13 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generierung von Ausgabedokumenten
Basierend auf 12 Knack Bewertungen. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.
Automatisierung des Vertriebs (9)
Kontakt- und Account-Management
Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. 21 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Partner Relationship Mgmt. (PRM)
Basierend auf 18 Knack Bewertungen. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. 14 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Wie in 20 Knack Bewertungen berichtet. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Wie in 14 Knack Bewertungen berichtet. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.
Desktop-Integration
Wie in 14 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. Diese Funktion wurde in 19 Knack Bewertungen erwähnt.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Wie in 19 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.
Verwaltung von Kundenverträgen
Wie in 15 Knack Bewertungen berichtet. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Marketing-Automatisierung (4)
E-Mail Marketing
Wie in 12 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Kampagnen-Management
Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Lead-Verwaltung
Wie in 18 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.
Marketing-ROI-Analyse
Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. 13 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundensupport-Portal
Wie in 13 Knack Bewertungen berichtet. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.
Wissensdatenbank
Basierend auf 13 Knack Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.
Callcenter-Funktionen
Basierend auf 11 Knack Bewertungen. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.
Support-Analytik
Basierend auf 14 Knack Bewertungen. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren.
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. 10 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrations-APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. Diese Funktion wurde in 11 Knack Bewertungen erwähnt.
Breite der Partneranwendungen
Basierend auf 10 Knack Bewertungen. Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Diese Funktion wurde in 16 Knack Bewertungen erwähnt.
Integration sozialer Netzwerke
Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.
Support für mobile Benutzer
Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 12 Knack Bewertungen erwähnt.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Wie in 19 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.
Armaturenbretter
Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen Diese Funktion wurde in 19 Knack Bewertungen erwähnt.
Prognose
Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. Diese Funktion wurde in 17 Knack Bewertungen erwähnt.
Datenbank-Funktionen (7)
Lagerung
41 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verfügbarkeit
Basierend auf 42 Knack Bewertungen.
Stabilität
Wie in 42 Knack Bewertungen berichtet.
Skalierbarkeit
Wie in 41 Knack Bewertungen berichtet.
Sicherheit
41 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datenmanipulation
38 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Abfragesprache
26 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Design der Benutzeroberfläche (4)
WYSIWYG-Editor
Basierend auf 34 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet die Möglichkeit, Elemente per Drag & Drop in die Anwendung zu ziehen, um die Benutzeroberfläche anzupassen.
Individuelles Branding
Basierend auf 34 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Tools zum Einfügen von Markenlogos, Farben, Zitaten und anderen proprietären Inhalten.
App-Vorlagen
Basierend auf 29 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt grundlegende Anwendungsvorlagen bereit, die auf bestimmten Benutzern und Aktionen aufbauen und angepasst werden können.
Workflow-Verwaltung
Basierend auf 33 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Seitensequenzen, Formularen und Bibliotheken für Benutzer, die in der Anwendung navigieren.
Datenkontrolle (3)
Daten Migration
Basierend auf 30 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Daten aus vorhandenen Quellen hinzuzufügen, wenn sie die erste Anwendung erstellen oder Datenquellen ändern.
Daten-Synchronisation
Basierend auf 30 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Kontinuierliche Aktualisierung von Daten, wenn Benutzer oder externe Datenquellen bearbeitet werden.
Datensicherheit
Basierend auf 32 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verschlüsselt oder stellt eine Art Firewall bereit, um zu verhindern, dass externe Parteien auf vertrauliche Daten zugreifen.
Verlagswesen (3)
Bereitstellung von Anwendungen
Basierend auf 31 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt die Anwendung für den Zugriff auf Desktop- oder Mobilgeräten frei.
Plattform-Kompatibilität
Wie in 29 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, plattformübergreifende Anwendungen zu erstellen oder spezifische Vorlagen für verschiedene Gerätetypen bereitzustellen.
Lebenszyklus-Management
Basierend auf 29 Knack Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet die Möglichkeit, Anwendung und Wartung vom Build über die gesamte Version bis zur Deaktivierung zu verwalten.
Inhalt (5)
Zusammenarbeit an Dokumenten
Ermöglicht Benutzern die gleichzeitige Zusammenarbeit an einem Dokument innerhalb der Anwendung.
Versionsverwaltung
Speichert verschiedene Versionen eines Dokuments.
E-Signatur
Ermöglicht es Benutzern, eine elektronische Signatur innerhalb der Plattform bereitzustellen.
Datei-Anfrage
Ermöglicht es Unternehmen, Dateien von Kunden anzufordern.
Feedback
Ermöglicht es Unternehmen, Feedback zu Projekten oder Dokumenten von Kunden einzuholen.
Zusammenarbeit (6)
Fakturierung und Fakturierung
Bietet Abrechnung und Rechnungsstellung innerhalb der Anwendung.
Instant Messaging
Bietet interne und/oder externe Instant Messaging-Funktionen.
Projektmanagement
Bieten Sie Projektmanagementfunktionen wie Aufgabenerstellung und -verfolgung innerhalb der Anwendung an.
Analytics
Bieten Sie Analysen zur Produktivität oder Kundenbindung an.
Zeiterfassung
Ermöglicht es Unternehmen, die für Projekte aufgewendete Zeit innerhalb der Anwendung zu verfolgen.
Mobile Anwendung
Stellt eine mobile Anwendung bereit.
Unterstützen (4)
Textsuche
Wie in 14 Knack Bewertungen berichtet. Bietet Unterstützung für internationale Zeichensätze und Volltextsuche.
Datentypen
Unterstützt mehrere Datentypen wie primitive, strukturierte, dokumentarische usw. 14 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Sprachen
Wie in 12 Knack Bewertungen berichtet. Unterstützt mehrere prozedurale Programmiersprachen wie PL/PGSQL, Perl, Python usw.
Betriebssysteme
Wie in 13 Knack Bewertungen berichtet. Verfügbar auf mehreren Betriebssystemen wie Linux, Windows, MacOS usw.
Sicherheit (4)
Sperren von Datenbanken
Wie in 13 Knack Bewertungen berichtet. Verhindert, dass andere Benutzer und Anwendungen während der Aktualisierung auf Daten zugreifen, um Datenverluste oder -aktualisierungen zu vermeiden.
Zugriffskontrolle
Ermöglicht das Erteilen oder Widerrufen von Berechtigungen auf Datenbank-, Schema- oder Tabellenebene. 16 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verschlüsselung
Wie in 13 Knack Bewertungen berichtet. Integrierte native Verschlüsselung mit Enterprise-Schlüsselverwaltung.
Authentifizierung
Basierend auf 13 Knack Bewertungen. Bietet Multi-Faktor-Authentifizierung mit Zertifikaten.
Leistung (5)
Notfall-Wiederherstellung
Wie in 14 Knack Bewertungen berichtet. Stellt Datenwiederherstellungsfunktionen zum Schützen und Wiederherstellen von Daten in einer Datenbank bereit.
Parallelität von Daten
Ermöglicht die Steuerung der Parallelität mehrerer Versionen. 12 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verwaltung der Arbeitsbelastung
Verarbeitet Workloads, von einzelnen Computern bis hin zu Data Warehouses oder Webdiensten mit vielen gleichzeitigen Benutzern. 14 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Erweiterte Indizierung
Ermöglicht Benutzern das schnelle Abrufen von Daten durch verschiedene Arten der Indizierung wie B-Baum, Hash-Tabelle usw. Diese Funktion wurde in 12 Knack Bewertungen erwähnt.
Abfrageoptimierer
Basierend auf 14 Knack Bewertungen. Hilft bei der Interpretation von SQL-Abfragen und der Bestimmung der schnellsten Ausführungsmethode.
Management (4)
Datenschema
Daten sind als eine Reihe von Tabellen mit Spalten und Zeilen wie eine Tabellenstruktur organisiert. 14 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Abfragesprache
Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Aktualisieren und Abrufen von Daten in einer Datenbank. 14 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
ACID - Beschwerde
Basierend auf 14 Knack Bewertungen. Hält sich an ACID (Atomarität, Konsistenz, Isolation, Dauerhaftigkeit), eine Reihe von Datenbanktransaktionseigenschaften.
Daten-Replikation
Bietet protokollbasierte und/oder triggerbasierte Replikation. 13 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Funktionalität (7)
Einfache Bedienung
Vereinfachte Benutzererfahrung durch Syntaxhervorhebung, Verknüpfungen, Automatisierung von Vervollständigungshilfen usw. Diese Funktion wurde in 12 Knack Bewertungen erwähnt.
dateiverwaltung
Verwalten Sie einzelne Softwarekomponentendateien als Teil des größeren Gesamtprojekts.
Mehrsprachige Unterstützung
Bietet die Möglichkeit, in mehr als einer Programmiersprache zu schreiben.
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, die Benutzeroberfläche (z. B. die Themenauswahl) und das Layout nach persönlichen Vorlieben zu ändern. Diese Funktion wurde in 10 Knack Bewertungen erwähnt.
Sofort einsatzbereite Funktionalität
Wie in 12 Knack Bewertungen berichtet. Führt Kernfunktionen aus, ohne dass sofort zusätzliche Funktionen oder Add-on-Installationen erforderlich sind.
Hilfe-Leitfäden
Bietet Benutzern grundlegende bis fortgeschrittene Anleitungen zu IDE-Funktionen und Anwendungsfällen. 11 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Patchen & Updates
Lädt Updates automatisch herunter und installiert sie, um das Produkt zu verbessern und mit der Entwicklung der Programmiersprache Schritt zu halten.
Anpassung (4)
Benutzerdefinierte Felder
Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Felder zu Formularen hinzuzufügen, die sich noch nicht in den Vorlagen befinden Diese Funktion wurde in 12 Knack Bewertungen erwähnt.
Bedingte Logik
Wie in 12 Knack Bewertungen berichtet. Ermöglicht Formularen das Ein- oder Ausblenden bestimmter Felder basierend auf den Antworten der Befragten
Mehrseitige Formulare
Ermöglicht Benutzern das Erstellen von Formularen mit mehr als einer Seite 12 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Design
Gibt Benutzern die Möglichkeit, das Design von Formularen (z. B. Logo, Markenfarben, Schriftarten usw.) anzupassen Diese Funktion wurde in 12 Knack Bewertungen erwähnt.
Zusätzliche Funktionalität (4)
Eingebettete Formulare
Ermöglicht das Einbetten von Formularen in eine Website, ohne Code von Grund auf neu erstellen zu müssen 11 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen, wenn ein ausgefülltes Formular empfangen wird 10 Rezensenten von Knack haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Zahlungen
Enthält Integrationen mit Zahlungsabwicklern, die es Benutzern ermöglichen, Zahlungen über Formulare zu akzeptieren
Mobile Formulare
Ermöglicht Benutzern das Erstellen, Verteilen und Abrufen von Formularen von einem mobilen Gerät aus Diese Funktion wurde in 10 Knack Bewertungen erwähnt.
Generative KI (1)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentische KI - No-Code-Entwicklungsplattformen (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
Technologie-Glossar Funktionen
Betrachten Sie die Definitionen der Funktionen und entdecken Sie neue Technologiebegriffe.
Data manipulation is changing data to a readable format. This G2 guide provides in-depth information about data manipulation, its types, benefits, and best practices.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.




