KLX ESM ist eine cloudbasierte und vor Ort installierbare IT-Service-Management (ITSM) und Human Resources Management System (HRMS) Plattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen konzipiert ist. Auf einer modularen Low-Code/No-Code-Architektur aufgebaut, ermöglicht sie es Organisationen, sowohl IT- als auch HR-Prozesse in einer einzigen Umgebung zu digitalisieren — von Serviceanfragen und Vorfallverfolgung bis hin zu Mitarbeiterlebenszyklus-Management, Leistungsbeurteilungen und Off-Cycle-Vergütungs-Workflows. Die Plattform bietet umfassende ITSM-Funktionen (Vorfall-, Anfrage-, Änderungs-, Asset- und Wissensmanagement) neben HR-Modulen (Mitarbeiterakten, Abwesenheitsmanagement, Vergütung, Bewertungen und Onboarding). KLX ESM umfasst auch eine integrierte Flow-Engine, anpassbare Dashboards, KI-gesteuerte Automatisierung und Multi-Tenant-Bereitstellungsoptionen. Es kann in Frankreich oder vor Ort gehostet werden und gewährleistet die vollständige Einhaltung der EU-Datensouveränität und der DSGVO-Anforderungen.