Kigo Bewertungen & Produktdetails

Das Einzige, was mir an Kigo gefiel, war die große Vielfalt an Berichterstattungsfunktionen, die es in Bezug auf Finanzen und Belegungsraten bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kigo war in fast jeder Hinsicht sehr schwer zu navigieren, wir mussten häufig ihren Kundensupport anrufen. Während ihr Support-Team immer freundlich war, waren sie häufig von wenig bis gar keiner Hilfe, da die Software entweder sehr eingeschränkt in ihren Funktionen oder sehr schwer zu bedienen war. Wir fanden Hindernisse bei einfachen Dingen wie der Anpassung von Stornierungsrichtlinien und Buchungsdetails bis hin zu Synchronisierungsfähigkeiten mit externen Kanälen. Es fühlte sich ehrlich gesagt wie eine Software an, die sich noch in den frühen Entwicklungsstadien befand und nicht bereit für echte Benutzer war. Es war auch unglaublich teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KIGO ist eine Qual zu benutzen. Zu schwer zu lernen. Das Gegenteil von intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer zu benutzen. Überhaupt nicht intuitiv. Dauert zu lange zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten die Einfachheit der Buchung, indem wir den Kalender nutzten und sahen, welche Einheiten verfügbar waren, indem wir den Kalender betrachteten. Es war auch sehr angenehm, dass der Vertrag sofort nach Bestätigung der Buchung gesendet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten es nicht, zwei separate Programme zu haben, um alle Informationen zu erhalten, die wir für unseren Gast, der in unsere Einheiten kommt, benötigten. Es gab auch keine Buchhaltung, die wir benötigten, um unsere Anbieter und Eigentümer zu bezahlen, also mussten wir ein separates Programm für Verbindlichkeiten verwenden. Die Verknüpfung mit Airbnb und VRBO verlief reibungslos, und es wurde sehr umständlich, herauszufinden, ob unsere Buchungen auf den anderen Seiten angezeigt wurden oder nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kigo ist kein All-in-One-Shop für alles rund um das Management von Ferienunterkünften, auch wenn sie das vielleicht behaupten, aber die Funktionen, die Kigo gut beherrscht, beherrschen sie WIRKLICH gut. Sie können sie nutzen, um alle Ihre Gäste- und Reservierungsdaten zu erfassen und alle notwendigen Aufgaben zur Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen zu erfüllen. Dazu gehört das Anfragemanagement (über Ihre Website), die Dateneingabe, die Automatisierung von Mietverträgen, E-Mail-Auslöser für Nachverfolgung und Informationen vor/nach dem Aufenthalt. Es ist eine sehr benutzerfreundliche Plattform, solange Sie sich auf die Kernfunktionen konzentrieren, die sie für Sie erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe während der Implementierung viele Herausforderungen und Rückschläge erlebt, hoffentlich haben sie diesen Prozess in den letzten Jahren verbessert. Ich hatte auch Probleme mit der Kanalmanagement-Funktionalität in Bezug auf booking.com und Airbnb. Sie behaupten, diese Probleme seien behoben, aber ich nutze Kigo nicht mehr für diese Integration zugunsten meines Geschäfts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich alle unsere Buchungen in einer Kalenderansicht sehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann es 20 Minuten dauern, um zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit Portalen ist sehr gut. Das Einnahmenmanagementsystem ist großartig. Es sind jedoch das Betriebsmanagement und die Gäste-App-Produkte, die ausgezeichnet sind. Im Allgemeinen ist die Benutzerfreundlichkeit des Back-Ends gut. Unser Kundenbetreuer ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte sind hoffnungslos unzureichend: Es gibt eine Vielzahl von Berichten, aber keiner der Berichte, die man wirklich braucht. Die Hauptberichte, die ich benötige, sind: Wert aller gebuchten Nächte für eine beliebige Wohnung in einem beliebigen Zeitraum (nicht verfügbar), Belegungsgrad für eine beliebige Wohnung in einem beliebigen Zeitraum (nicht verfügbar), durchschnittlicher Übernachtungspreis für eine beliebige Wohnung in einem beliebigen Zeitraum (nicht verfügbar), Liste der für alle Buchungen gezahlten Kautionen, die in der letzten Woche oder einem anderen beliebigen Zeitraum ausgecheckt haben (nicht verfügbar).

Einnahmenmanagement ist auf dem Mobiltelefon völlig unbrauchbar.

Preiseinstellungen auf der Website - Die Art und Weise, wie der Übernachtungspreis berechnet werden sollte, der den Gästen bei der Verfügbarkeitsabfrage angezeigt wird, sollte die Gesamtkosten der Buchung sein, abzüglich aller Rabatte, die für diese Aufenthaltsdauer gewährt werden, ohne die erstattbare Kaution, geteilt durch die Anzahl der Nächte. Dies ist jedoch aus irgendeinem Grund unmöglich, was völlig lächerlich ist.

Kreditkartenablaufdaten erscheinen auf Abrechnungen und Buchungsbestätigungen im Format TT/MM/JJJJ HH:MM, anstatt nur im MM/JJ-Format, was lächerlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundliche Software, unglaubliche Funktionen und automatische Software-/Website-Integration, umfangreiche Marketingkanalverbindungen. Es verfügt über eine Nachverfolgung von Leads sowohl für Telefonanrufe als auch für E-Mails und weitere erstaunliche Funktionen, die die Software sehr vollständig machen. Ich habe mit mehreren Softwarelösungen für Immobilienverwalter gearbeitet und bin sehr zufrieden mit Kigo, da ich weiß, dass es meine beste Wahl ist. Rosio ist die Beste bei Kigo, da sie ihr Bestes gibt, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige kleinere Fehler und scheint an besseren Grafiken zu fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.