Keyvas ServiceNow-App für Red Hat Ansible ist eine zertifizierte Integration, die ServiceNows IT-Service-Management (ITSM)-Fähigkeiten mit der Automatisierungsplattform von Red Hat Ansible verbindet. Diese Anwendung ermöglicht es Organisationen, Ansible-Automatisierungsaufgaben direkt über die ServiceNow-Oberfläche zu initiieren und zu verwalten, wodurch IT-Operationen optimiert und die Servicebereitstellung verbessert werden. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Bidirektionale Integration: Ermöglicht nahtlose Kommunikation zwischen ServiceNow und Ansible Tower, sodass Ansible-Jobs von ServiceNow aus gestartet und Jobstatus und -ergebnisse zurück in ServiceNow übermittelt werden können. - Servicekatalog-Integration: Ermöglicht es Benutzern, Ansible-Jobs über ServiceNow-Kataloganfragen oder Änderungstickets auszulösen und bietet eine einheitliche Schnittstelle für Service-Management und Automatisierung. - Anpassbare Auslöser: Ermöglicht die Definition spezifischer Bedingungen, unter denen Ansible-Jobs gestartet werden, wie z.B. das Initiieren von Aufgaben, wenn der Status eines Änderungstickets auf 'In Bearbeitung' gesetzt wird. - Scoped Application: Als ServiceNow-Scoped-App lässt sie sich einfach installieren, ohne dass zusätzliche ServiceNow-Lizenzen (z.B. Orchestrator oder Integration Hub) erforderlich sind, und fügt einen Ansible-Konfigurationstab in die ServiceNow-Oberfläche ein. Primärer Wert und Benutzer-Vorteile: Durch die Integration von ServiceNow mit Red Hat Ansible adressiert diese Anwendung das Bedürfnis nach kohärenter Automatisierung im IT-Service-Management. Sie reduziert manuelle Eingriffe, beschleunigt die Erfüllung von Serviceanfragen und stellt Konsistenz in den IT-Operationen sicher. Organisationen profitieren von verbesserter Effizienz, reduzierten Betriebsfehlern und einer verbesserten Fähigkeit, ihren Benutzern Self-Service-IT-Funktionen bereitzustellen.