Kastle Bewertungen & Produktdetails

Wir haben kürzlich unsere Leser aufgerüstet und es war das Beste, was passiert ist. Ich liebte den schnellen Service und die Aufmerksamkeit, die mir zuteil wurde, um mein Personal zu unterstützen. Sie haben auch eine Präsentation für mein Personal mit Fragen und Antworten bezüglich des Upgrades durchgeführt. Ich empfehle Kastle jedem in meinem Freundesnetzwerk sehr. Das Personal ist sehr professionell und hilfsbereit, wenn ich Unterstützung benötige, und zeigte mir auch, wie man Personen im System für die Leser findet und einträgt. Sehr hilfreicher und professioneller sowie netter Kundenservice! Das System ist sehr einfach zu bedienen, ich nutze es täglich. Wir haben 2 Leser und es war einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Kastle würde den Download auch für Apple Watch-Kunden für einen einfachen Zugriff anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr praktisch für Mitarbeiter, die vor Ort arbeiten. Die Kastle-Karte ist meine bevorzugte Wahl, mit nur einem schnellen Tippen auf den Sensor ist man drin. Die App ist auch eine nette Ergänzung, falls man seine Karte vergisst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass einmalige Gäste eine App auf ihren Handys herunterladen müssen, um auf die Suite zuzugreifen. Obwohl es im Allgemeinen ein ziemlich einfacher Prozess ist, erhalten wir so viele Beschwerden darüber, dass Leute eine App herunterladen müssen, die sie nur einmal verwenden werden. Wir haben viele einmalige Besucher für Konferenzen und es ist immer ein Problem. Wir haben auch Probleme mit der App, die "Kein Zugang zugewiesen" anzeigt und unseren Gästen keinen Zugang gewährt. Ich denke, Technologie kann immer ein bisschen nervig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind im Juli 2019 in ein neues Gebäude gezogen. Wir hatten noch nie ein Sicherheitssystem, bevor wir in dieses neue Gebäude kamen. Alles ist immer ein reibungsloser Übergang oder Prozess. Wir haben unsere Sicherheitsausweise auch mit dem Kastle-System verknüpft. Wir haben eine App auf unserem Telefon und alles funktioniert ohne Probleme. Wir können Änderungen im Portal vornehmen oder Kastle kontaktieren, falls erforderlich. Es ist schön zu wissen, dass unsere Ausrüstung und Suite geschützt ist, wenn wir jede Nacht gehen. Wenn unser Alarm aus irgendeinem Grund ausgelöst wird (normalerweise eine Sicherheitsüberprüfung der Türen in der Nacht), ist die Person, die anruft, sehr angenehm und nett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher haben wir keinen Grund zur Abneigung gegen Kastle gefunden. Alle unsere Fragen werden zeitnah beantwortet. Wenn wir ein Problem haben, wird es sofort behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Castle Presence App auf meinem Handy, weil sie mir ermöglicht, das Büro zu betreten, selbst wenn ich meine Zugangskarte woanders vergessen habe. Diese App bietet mir die Flexibilität, den Serverraum und andere eingeschränkte Bereiche ohne Probleme zu betreten. Außerdem schätze ich die Zuverlässigkeit von Kastle, da es effektiv in die Infrastruktur mehrerer Orte integriert wurde, an denen ich gearbeitet habe. Seine konstante Präsenz und zuverlässige Funktionalität zeigen seinen Wert. Das Verwaltungsportal führt die notwendigen Aufgaben effektiv aus, und wann immer eine Situation seine Fähigkeiten übersteigt, ist der Support-Service effizient bei der Bearbeitung und Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass das Admin-Portal nicht mehr Optionen zur Anpassung bietet. Insbesondere bei der Organisation großer Meetings kann ich die Standardzeit für das Türöffnen nicht über sechzig Minuten hinaus verlängern, ohne den Support anrufen zu müssen. Es ist unpraktisch und ich wünschte, ich könnte diese Aufgaben auf der Admin-Seite eigenständig erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Effektivität von Kastle sehr, wenn es darum geht, die Sicherheit unseres Gebäudes zu gewährleisten. Die von Kastle angebotene Präsenz von Kameras und Sicherheitskräften gefällt mir besonders, da sie die Überwachung und Sicherheit unserer Räumlichkeiten erheblich verbessert. Die Kameras ermöglichen es uns, zu überwachen, wer ein- und ausgeht, was ein Gefühl von Kontrolle und Sicherheit vermittelt. Die Sicherheitskräfte ergänzen dies, indem sie eine Sicherheitspräsenz vor Ort bieten. Zu unserer Bequemlichkeit ermöglicht das System auch, Besuchern Zugang zu gewähren, ohne dass wir physisch an der Rezeption anwesend sein müssen, was die Effizienz und Bequemlichkeit des Gebäudemanagements erhöht. Darüber hinaus fand ich die anfängliche Einrichtung von Kastle sehr einfach, was für seine benutzerfreundliche Natur spricht. Insgesamt sind die Funktionen von Kastle integraler Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts und bieten uns eine robuste und zuverlässige Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mache mir Sorgen über die Preisgestaltung von Kastle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir einen Vertreter haben, der hilfsbereit, freundlich und schnell ist! Kirby ist großartig! Ich mag es, dass ich mich bei den Sicherheitsanrufen außerhalb der Geschäftszeiten sicher fühle. Die Website für Administratoren ist benutzerfreundlich, und ich mag die App und die Kamera-Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Mobiltelefone haben eine starke Bluetooth-Reichweite, und selbst wenn die Person ihre Reichweite physisch verringert, wird ein Scanner immer noch grün, wenn die Person nicht versucht, diesen Bereich zu betreten oder sich in diese Richtung zu bewegen. Dies führt dazu, dass die Türen für eine gewisse Zeit offen bleiben, was es uns ermöglichen kann, dass Nicht-Mitarbeiter die Vordertüren betreten, bevor sie die Türklingel betätigen.

Bisher habe ich festgestellt, dass dieses Problem nur bei Samsung-Geräten auftritt. Mir gefiel nicht, dass die Möglichkeit, dies zu beheben, darin bestand, dass alle Scanner im Büro auf einen Status gesetzt werden müssten, bei dem die Person ihre App öffnen müsste, um ihr Bluetooth/Telefon zu nutzen, um einzutreten. Aus diesem Grund haben wir uns nicht für diese Option entschieden. Da Telefone immer fortschrittlicher werden, wollte ich Sie auf dieses fortlaufende Problem aufmerksam machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es gibt einige Dinge, die sie gut machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht die Möglichkeit, Türen direkt an den Tagen zu entsperren, an denen wir Meetings haben. Stattdessen muss ich eine E-Mail schreiben, in der ich die Zeiten/Daten anfordere, eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass sie meine E-Mail erhalten haben, und auf eine zweite E-Mail warten, um zu erfahren, ob sie meine Anfrage bearbeitet haben oder Fragen haben. Das fühlt sich umständlich und ineffizient an.

Außerdem habe ich keine Möglichkeit, die Berechtigungen zu bearbeiten/aktualisieren, die mit den Ausweisen/ID-Karten unserer Organisation verbunden sind. Spontan wird einem Kollegen der Zugang zum Fitnesscenter entzogen, gelegentlich passiert dasselbe mit dem Zugang zur Suite. Dann muss ich mich an das Gebäudemanagement wenden, das dann Kastle kontaktiert, und das Problem wird gelöst. Das ist beunruhigend, besonders da ich Teilzeit arbeite und nicht immer vor Ort bin, um Zugangsprobleme zeitnah zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach aus der Ferne zu verwalten, ich kann problemlos mobile Geräte verwenden, um Türen zu entriegeln und durch die App in mein Büro zu gelangen. sehr praktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tendiert dazu, teurer zu sein als viele andere Sicherheitsanbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kastle Client Services Support-Team ist einfach unglaublich! Ich schätze ihre Reaktionsfähigkeit bei der Lösung von Problemen. Ihr Team ist professionell, höflich und äußerst hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptanliegen ist die langsame Reaktionszeit auf gemeldete Probleme. Kastle sendet eine Bestätigungs-E-Mail, sobald ein Bericht eingegangen ist, und sie antworten normalerweise noch am selben Tag. Es gab jedoch mehrere Fälle, in denen ich mehr als 30 Minuten auf eine Antwort warten musste, nachdem ich den Support kontaktiert hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie reagieren schnell auf auftretende Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Technik nicht klar, wie man Probleme löst, aber sie finden es schließlich heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.