Karumi ist ein KI-gestützter Produktexperte, der sich in Ihre Videokonferenzen einbringt und Teams dabei hilft, klare und konsistente Produktdemos ohne zusätzliche Vorbereitungsarbeit zu liefern. Anstatt sich auf geskriptete Durchläufe oder vorab aufgezeichnete Videos zu verlassen, kann Karumi eine Live-Demo Ihres Produkts durchführen, sich anpassen, was der Kunde sehen möchte, und Fragen in Echtzeit beantworten. Es verhält sich wie ein kenntnisreicher Teamkollege, der immer weiß, wie das Produkt funktioniert und die Menschen Schritt für Schritt durch die Erfahrung führen kann.
Die KI hört dem Gespräch zu und passt den Ablauf spontan an, indem sie die relevantesten Funktionen oder Anwendungsfälle zeigt, basierend darauf, was dem Kunden wichtig ist. Dies hält Demos fokussiert und erleichtert es Interessenten, den Wert Ihres Produkts von Anfang an zu verstehen. Da die Demo nicht an ein starres Skript gebunden ist, fühlt sich jede Sitzung natürlicher und persönlicher an.
Karumi wird von Vertriebsteams genutzt, die bessere erste Demos liefern möchten, von Support-Teams, die Kunden durch Fehlerbehebung oder Einrichtung führen müssen, und von Customer-Success-Teams, die regelmäßig Onboarding-Sitzungen durchführen. Auch interne Teams nutzen Karumi für Schulungen, da es Produktkonzepte jedes Mal auf die gleiche Weise erklären und neuen Mitarbeitern helfen kann, sich schneller einzuarbeiten.
Jede Demo wird durch Ihr eigenes Produktwissen und die von Ihnen definierten Demo-Abläufe unterstützt. Karumi kann Funktionen hervorheben, Benutzer durch Aktionen führen, technische oder Workflow-Fragen beantworten und einen Ton beibehalten, der zu Ihrer Marke passt. Es hilft Teams, die Zeit für die Vorbereitung von Demos zu reduzieren, Fehler während Live-Anrufen zu vermeiden und jedem Kunden ein polierteres, interaktiveres Erlebnis zu bieten. Indem es Produktexpertise in etwas verwandelt, das skaliert und automatisiert werden kann, macht Karumi Demos konsistenter, ansprechender und einfacher über die gesamte Kundenreise hinweg zu liefern.
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Guillem Moreso