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Nachdem ich voller Begeisterung für das, was Kapwing versprach, angefangen hatte, wurde meine Erfahrung schnell enttäuschend. Meine ersten beiden Projekte waren akzeptabel, insbesondere das kostenlose Testprojekt mit Wasserzeichen, das schnell verarbeitet wurde. Dann brach alles mit meinem vierten Projekt zusammen. Der Editor blieb unendlich lange im "Denken" stecken und zeigte stundenlang "eine Minute verbleibend" an. Ich verlor alle Projekte aus meinem zweiten Abonnementmonat, weil ich sie einfach nicht abschließen konnte. Die Antwort des technischen Supports war frustrierend langsam. Ihre Lösung? Sie boten an, das Projekt selbst zu beenden, aber die Ergebnisse waren schrecklich. Als ich eine Rückerstattung verlangte, boten sie nur Guthaben für ihr Produkt an - eine surreale Antwort, angesichts der Tatsache, dass die Software offensichtlich nicht funktioniert. Warum sollte ich mehr Guthaben für einen Service wollen, der seine grundlegende Funktionalität nicht liefert? Der Kundenservice von Kapwing ist genauso kaputt wie ihr Video-Editor. Sparen Sie Ihr Geld und Ihre Zeit - suchen Sie woanders nach Ihren Video-Bearbeitungsbedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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