Journey Maps von UserBit ist ein Online-Tool zur Erstellung von Journey Maps, das Teams dabei hilft, Benutzererfahrungen klar und effektiv zu visualisieren, zu analysieren und zu kommunizieren. Es ermöglicht Teams, Forschungsdaten in strukturierte, visuelle Journey Maps zu verwandeln, die bessere Entscheidungen fördern. Die Plattform ermöglicht es Teams, vollständig anpassbare Journey Maps zu erstellen, die das tatsächliche Benutzerverhalten über Berührungspunkte und Phasen hinweg widerspiegeln. Mit vielseitigen Spurtypen, flexiblen Layoutkontrollen und organisierten Unterspuren können Teams Aktionen, Erkenntnisse und visuelle Elemente hinzufügen, umstrukturieren und strukturieren, um jedem Workflow gerecht zu werden. Es beinhaltet KI-gestützte Vorlagen, die Teams mit nur wenigen wichtigen Eingaben schnell starten lassen, während sofortige, auf Personas basierende Reisen automatisch Vorlagen generieren, die Struktur, Ziele und Schmerzpunkte direkt aus den Personadaten ziehen. Zusammen reduzieren diese die Einrichtungszeit und ermöglichen dennoch volle Anpassung, wodurch komplexe Reisen einfach zu organisieren sind, ohne Unordnung zu verursachen. Die Plattform integriert sich nahtlos mit anderen UserBit-Forschungstools, sodass Teams Personas anhängen, Erkenntnisse verknüpfen und eine einzige Quelle der Wahrheit für Forschung und Journey Mapping beibehalten können. Diese Integration hilft Teams, effizienter vom Entdecken von Erkenntnissen zum Handeln überzugehen.