Was ich an JobTread am meisten schätze, ist die Klarheit und Struktur, die es in mein Unternehmen bringt. Es hat mir nicht nur bessere Software gegeben – es hat mich dazu gezwungen, bewusster zu denken und zu arbeiten. Alles zentralisiert zu haben (Kostenvoranschläge, Änderungsaufträge, Jobkosten, Zeitpläne, Kommunikation) gab mir ein klareres Bild davon, wo Projekte tatsächlich standen und welche Entscheidungen ich treffen musste.
Ein weiterer großer Vorteil ist, wie benutzerfreundlich es mit Subunternehmern ist. Die Möglichkeit, Leistungsbeschreibungen, Budgets und Erwartungen auf eine saubere, professionelle Weise zu teilen, hat mir geholfen, auf ein subunternehmerbasiertes Modell umzusteigen und mich von Mitarbeitern zu lösen. Dieser Wechsel allein hat meinem Unternehmen geholfen, einige sehr schwierige persönliche und gesundheitsbedingte Zeiten zu überstehen und dennoch voranzukommen.
Auch der Support und die Einarbeitung stechen hervor. Das Team hat nicht nur Fragen beantwortet – sie haben sichergestellt, dass ich das System tatsächlich implementiert und korrekt genutzt habe. Diese Verantwortung war zu Beginn entscheidend und machte den Unterschied zwischen dem Besitz von Software und dem tatsächlichen Betrieb meines Unternehmens damit aus.
Ich kann nicht genug betonen, wie wichtig der Kundensupport und das Bestreben sind, ihre Kunden erfolgreich zu sehen. Ich war von dem Übergang zur Implementierung von JobTread in unser Unternehmen überwältigt. Sie haben sich bei mir gemeldet und sichergestellt, dass wir eine reibungslose Integration hatten, und der Support war immer da, um sicherzustellen, dass wir dies täglich in unserem Unternehmen nutzen können. Wir erhalten sogar positives Feedback von unseren Subunternehmern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
JobTread entwickelt sich ständig weiter, was größtenteils positiv ist, aber es kann gelegentlich herausfordernd sein, mit den Änderungen Schritt zu halten, wenn neue Funktionen und Updates eingeführt werden. Das liegt jedoch nicht an einem Mangel an Schulung, Kommunikation oder Zugang zum Kundensupport – diese Ressourcen sind stark – es ist einfach die Natur einer Plattform, die sich ständig verbessert und erweitert.
Ein kleines funktionales Problem, auf das ich gestoßen bin, betrifft die Rechnungsstellung. Der Gesamtbetrag der Rechnung wird automatisch im Zahlungsfeld ausgefüllt, und wenn der tatsächliche Zahlungsbetrag nicht vor dem Absenden angepasst wird, wird die Rechnung als vollständig bezahlt verbucht. Derzeit gibt es keine Möglichkeit, dies direkt zu korrigieren, was die Erstellung einer neuen Rechnung erfordert, um den Fehler zu beheben. Es ist eine Kleinigkeit, aber ein Bestätigungsschritt oder eine Bearbeitungsoption würde helfen, versehentliche Vollzahlungen zu verhindern.
Insgesamt sind dies kleine Punkte im Kontext des Wertes, den die Plattform bietet, aber es sind Bereiche, in denen eine kontinuierliche Verfeinerung ein bereits starkes System noch besser machen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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