Ivy & Ocelot von Gravyty ist eine KI-gestützte Plattform für die Studentenbindung, die Hochschulen dabei hilft, personalisierte, proaktive und konforme Unterstützung für Studierende zu bieten – in jeder Phase des Studentenlebenszyklus. Sie vereint jahrzehntelange bewährte KI-Innovationen von Ivy.ai und Ocelot in einer einzigen, einheitlichen Plattform, die Studierende, Mitarbeiter und Systeme in einem nahtlosen Erlebnis verbindet. Die einheitliche Plattform Ivy & Ocelot ermöglicht es Hochschulen, Studierende über ihre bevorzugten Kanäle zu erreichen – Chat, SMS, WhatsApp, Sprache, E-Mail und soziale Medien – und dabei die institutionellen Compliance- und Barrierefreiheitsstandards einzuhalten. Die Plattform kombiniert generative, abrufbare und menschenzentrierte KI, um genaue, mehrsprachige und kontextbewusste Antworten in Echtzeit zu liefern. Institutionen wie die Purdue University Northwest und die Penn State University haben messbare Ergebnisse erzielt – die Anrufvolumen um bis zu 87 % reduziert, die Zufriedenheit der Studierenden auf 99 % erhöht und mehr als 3 Millionen Dollar an ROI im Zusammenhang mit Studiengebühren durch verbesserte Einschreibungs- und Bindungsergebnisse generiert. Wichtige Funktionen umfassen: - 24/7, mehrsprachige KI-Unterstützung über Web, Chat, SMS, WhatsApp, Telefonie und E-Mail - Über 30 vorgefertigte Integrationen mit führenden SIS-, CRM-, LMS- und IT-Systemen (z. B. Banner, Salesforce, Canvas) - Institutionenspezifische Inhalte, die täglich automatisch aktualisiert werden - Quellenverfolgbare, konforme Antworten (FERPA, SOC2, HIPAA, GDPR) - Analytik- und Engagement-Dashboards zur Identifizierung von Lücken und Mustern - Konfigurierbare virtuelle und Live-Assistenten für Abteilungs-Workflows - Spezielles Onboarding, Schulung und Kundenerfolgssupport Speziell für Hochschulen entwickelt, transformiert Ivy & Ocelot von Gravyty die Art und Weise, wie Hochschulen kommunizieren, sich engagieren und Studierende binden – und schafft vernetzte, skalierbare Erlebnisse, die den Erwartungen moderner Studierender entsprechen.