IRIS Clarity ist eine KI-gestützte Softwarelösung, die störende Hintergrundgeräusche von beiden Seiten Ihrer VoIP- und Kundenanrufe eliminiert, egal wo sie stattfinden. IRIS Clarity entfernt auch Geräusche aus Ihren Aufnahmen, um die Transkriptionsgenauigkeit und die Analyse nach dem Anruf zu verbessern. Indem der Fokus zurück auf das Gespräch gelenkt wird, reduziert IRIS Clarity die AHT, erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert die Mitarbeiterbindung. Bahnbrechende Funktionen umfassen Bidirektionalität, Echounterdrückung, Kontrolle des Hintergrundgeräuschpegels und Hochleistungsmodus, um Ihrem Callcenter zu klareren Anrufen und besseren Gesprächen zu verhelfen. - Sofortiger ROI: 11% Reduzierung der AHT, 53% Reduzierung der Schallschutzkosten, 27% weniger Wiederholungen - Bidirektional: Unsere Sprachisolierungstechnologie eliminiert effektiv Geräusche auf beiden Seiten eines Anrufs - Echounterdrückung: Entfernen Sie Echo und Rückkopplung, insbesondere bei der Verwendung von Computerlautsprechern oder Freisprecheinrichtungen - Hintergrundgeräuschkontrollen: Passen Sie die Hintergrundgeräuschpegel an, für Zeiten, in denen Sie sie tatsächlich hören möchten, wie z.B. bei der Fehlersuche eines piependen Produkts - Standard-Audiogerät: Führen Sie alle Audiosignale auf Ihrem Gerät über IRIS Clarity, um sicherzustellen, dass es auf jeder VoIP- oder Meeting-Plattform funktioniert - Hochleistungsmodus: Aktivieren Sie den Hochleistungsmodus für verbesserte Sprachisolierung bei leicht höherer CPU-Auslastung. Hinweis: Die CPU-Auslastung wird niemals 10% überschreiten. - Zentralisiertes Benutzermanagement: Fügen Sie Benutzerberechtigungen direkt über Ihr IRIS-Portal hinzu, entfernen oder aktualisieren Sie sie IRIS Clarity ist mit allen führenden Anrufsystemen und Plattformen kompatibel, einschließlich Genesys, Avaya, Amazon Connect und RingCentral, sowie mit Videokonferenz-Apps wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams. Sie können IRIS Clarity direkt in Ihren Server, VoIP oder Ihre Audioplattform mit unserem vollständig anpassbaren SDK einbetten oder die App auf Ihren Windows- und Mac-Computern verwenden. Erfahren Sie mehr unter iris.audio.