Insightful Preisübersicht

Ich habe eine ausgezeichnete Erfahrung mit Insightful (ehemals bekannt als Workpuls) gemacht. Ihre Plattform ist unglaublich praktisch für Remote-Mitarbeiter und bietet eine genaue Erfassung der geleisteten Arbeitsstunden sowie eine Überwachung der Produktivität. Sie ist vertrauenswürdig und sorgt dafür, dass man einen klaren Überblick über seine wöchentlichen Arbeitsstunden hat, was für die Organisation und Effizienz von unschätzbarem Wert ist.

Was wirklich herausragt, ist ihr außergewöhnlicher Kundenservice. Wann immer ich auf ein technisches Problem stieß, war ihr Team schnell zur Stelle, um zu helfen und es zu lösen. Sie sind auch sehr empfänglich für Feedback und zeigen ein echtes Engagement, ihr Produkt und ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie nach einer zuverlässigen, benutzerfreundlichen Lösung für das Management von Remote-Arbeit suchen, ist Insightful eine fantastische Wahl. Ihr Engagement, ein genaues und nahtloses Erlebnis zu bieten, hebt sie von anderen ab! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil für mich ist, dass die Plattform derzeit nur auf einem Desktop verfügbar ist. Ich würde mich freuen, in Zukunft eine mobilfreundliche Option zu sehen, die es den Nutzern ermöglicht, sich von einem Handy aus einzuloggen und ihre Arbeit zu verwalten, da unsere Arbeit manchmal unterwegs ist und wir keinen Zugang zu unseren Computern haben. Die Erweiterung dieser Funktion würde sie noch vielseitiger und zugänglicher für verschiedene Arbeitsbereiche machen. Derzeit umgehen wir dies mit einem manuellen Einloggen bei unserem Administrator.

Insgesamt ist es ein zuverlässiges und effektives Werkzeug, das ich sehr empfehle, mit großem Potenzial für noch weitere Verbesserungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Nützliches mit der App gefunden. Sie erledigt nicht einmal die Grundlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber meine Erfahrung mit Insightful (ehemals Workpuls) erfordert eine öffentliche Warnung an jeden Geschäftsinhaber, der diese App für die Zeiterfassung von Mitarbeitern in Betracht zieht.

❗ Das Problem: Sie werden Mitarbeiter für Zeit bezahlen, die sie nicht gearbeitet haben

Das größte und gefährlichste Problem bei Insightful ist, wie es geplante Schichten behandelt. Wenn Sie eine geplante Schicht zuweisen (zum Beispiel von 8 Uhr bis 16 Uhr) und Ihr Mitarbeiter sich für die Mittagspause ausstempelt, beendet Insightful die Schicht nicht oder zieht die Zeit ab, die sie nicht gestempelt waren.

Stattdessen zählt das System diese Zeit als „inaktiv“ — aber immer noch innerhalb der Schicht, was bedeutet, dass sie in Berichten als Arbeitszeit enthalten ist. Mit anderen Worten, Ihr Mitarbeiter könnte komplett ausgestempelt sein, und Sie könnten ihn trotzdem bezahlen, als ob er arbeiten würde, basierend auf den Berichten von Insightful.

Dies ist nicht nur ein Fehler — dies ist eine Systemdesignentscheidung, die Sie im Laufe der Zeit leise um Hunderte oder Tausende von Dollar betrügen kann.

🧩 Die Erklärung des Kundensupports macht es schlimmer

Als ich den Kundensupport wegen dieses offensichtlichen Fehlers kontaktierte, sagten sie mir, mein Mitarbeiter solle die „Pausen“-Taste in der App verwenden, anstatt sich auszustempeln.

Aber hier ist der Haken:

Diese Option war in der App meines Mitarbeiters nicht einmal sichtbar oder verfügbar.

Das Standardverhalten — was jede normale Person erwarten würde — ist, dass das Ausstempeln den Arbeitszeitmesser stoppt. Nicht mit Insightful.

Anstatt das Problem anzuerkennen oder zu beheben, sagten sie, sie würden es „an das Entwicklungsteam weiterleiten“ und verteidigten das aktuelle Verhalten des Systems.

💰 Sie lehnten eine Rückerstattung ab

Als ich darauf hinwies, dass die Software die Arbeitsstunden falsch darstellte und potenzielle finanzielle Verluste verursachte, bat ich um eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren. Ihre Antwort? Nein. Keine Entschuldigung. Keine Verantwortung. Nur ein höfliches Abwimmeln.

🐛 Oh, und es ist auch fehlerhaft

Zusätzlich zum Kernproblem der irreführenden Zeiterfassung ist die App selbst fehlerhaft. Die Benutzeroberfläche kann auf verschiedenen Geräten inkonsistent sein, und erwartete Funktionen erscheinen nicht immer (wie die fehlende Pausentaste). Dies führt zu einer schlechten Benutzererfahrung, sowohl für Administratoren als auch für Mitarbeiter.

⚠️ Endgültiges Urteil: Vermeiden Sie es um jeden Preis

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, der versucht, die Zeit genau zu erfassen, ist Insightful nicht nur ineffektiv — es ist gefährlich. Es stellt die Arbeitszeit falsch dar, bläht die Stunden auf und setzt Sie unnötigen Lohnverpflichtungen aus.

Die Grundlage einer Zeiterfassungs-App sollte Genauigkeit und Vertrauen sein. Insightful versagt kläglich in beiden Punkten.

Ich habe mein Konto gekündigt und erkunde aktiv Alternativen mit genauer Zeiterfassung und transparenter Pausenhandhabung.

Lernen Sie nicht auf die harte Tour wie ich. Halten Sie sich von Insightful fern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.