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IDVerse

Von LexisNexis Risk Solutions

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Dan J.
DJ
CTO / Co-Founder
Finanzdienstleistungen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fantastische Erfahrung für sowohl Partner als auch Kunden."
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Hochpräzise Übereinstimmung der Identität mit einer Vielzahl von Dokumenten, mit detaillierten Informationen darüber, warum Kunden möglicherweise markiert wurden, was ein vollständiges Bild davon gibt, warum der Kunde möglicherweise markiert wurde. Eine sehr nahtlose und unkomplizierte Integration, die den technischen Aufwand zur Integration eines so robusten Systems reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Keine Probleme wurden weder auf der technischen Seite noch auf der Verbraucherseite festgestellt, nachdem die IDVerse-Integration über ein Jahr lang genutzt wurde. Der einzige "negative" Punkt, den wir von einem Kunden erhalten haben, ist, dass die Lebendigkeitserfassung zu schnell genau erkennen kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Char W.
CW
Founder and Chief Executive Officer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"IDVerse - superlative ID-Verifizierung"
Was gefällt dir am besten IDVerse?

IDVerse ist ein Unternehmen, das wirklich etwas leisten kann. Jede Interaktion, die wir mit IDVerse hatten, drehte sich darum, was getan werden kann, wie und wann.

Wir lieben den konstruktiven Ansatz ihres talentierten Teams zur Zusammenarbeit. Es hat das Beste in uns hervorgebracht, und wir sind begeistert von IDKit als der besten, sichersten und benutzerfreundlichsten ID-Verifizierungslösung, die derzeit auf der internationalen Bühne unterwegs ist.

IDKit kam für uns wie ein frischer Wind, nachdem wir die Welt durchsucht hatten und immer noch Schwierigkeiten hatten, die richtige ID-Verifizierungslösung für Secure My Treasures zu finden.

Wir vertrauen auf die Sicherheit und Datenabgleich von IDKit. Die Kundenerfahrung, die eine optimierte Navigation und minimale, aber strenge Anforderungen an Foto-IDs umfasst, wurde bei der Erstellung von IDKit gut berücksichtigt.

Ich empfehle IDVerse und IDKit für eine großartige Endbenutzer-ID-Verifizierungserfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Darf eine Überprüfung des Textes auf den ID-Verifizierungsbildschirmen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Produktangebot und großartiger Support"
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Die Fähigkeit, einen bedeutenden Teil unserer Kundenreise zu automatisieren, mit der Zuversicht, dass wir weiterhin Risiken mindern. Das Support-Team ist reaktionsschnell, engagiert und kooperativ. Als früher Partner erkannte IDVerse, dass es Raum für Zusammenarbeit gab und begrüßte Feedback. Wir arbeiten weiterhin eng mit dem Team zusammen, um die Integration weiter voranzutreiben und den Nutzen der Automatisierung besser zu realisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Manchmal kann es den Anschein haben, dass die Entwicklerressourcen überlastet sind und möglicherweise noch nicht ausreichend skaliert wurden. Bei der Überprüfung von Problemen ist IDVerse engagiert, aber die Dinge können eine Weile „bei der Entwicklung“ liegen bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BS
Credit and Fraud Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartige Ergebnisse mit dem Produkt von OCR Labs."
Was gefällt dir am besten IDVerse?

TPG Telecom nutzt seit 2019 die Lösung von OCR Labs. Seit der Implementierung haben wir eine signifikante Reduzierung von Verlusten durch Betrug festgestellt, insbesondere in unseren digitalen und Telesales-Kanälen. OCR Labs hat ein hohes Maß an Unterstützung geboten und eine Reihe von Produktverbesserungen geliefert, um das Kundenerlebnis und die Leistung zu verbessern. Wir arbeiten weiterhin eng mit den technischen Ressourcen bei OCR Labs zusammen, die zu einem hoch geschätzten Geschäftspartner für TPG Telecom geworden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

In den frühen Phasen der Bereitstellung begrenzte das Wachstumstempo der OCR-Labore ihre Fähigkeit, einige Verbesserungen zu unterstützen. Seitdem haben OCR-Labore stark in ihre technischen Ressourcen investiert, und alle anfänglichen Lücken wurden geschlossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"IDKit von IDVerse ist DAS Werkzeug, das jede Bank und jeder Broker benötigt."
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Die Technologie ist Lichtjahre voraus im Vergleich zu den Wettbewerbern, was die Identifizierung von Kunden betrifft. Wörtlich der einfachste Prozess überhaupt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Nicht alle Kreditgeber akzeptieren biometrische Identifikation, daher ist Vorsicht geboten, wenn Anträge bei diesen Kreditgebern eingereicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AS
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Wirklich großartige Partner"
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Reaktionsschneller Service, großartige Technologie, hilfsbereite und sympathische Menschen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Dokumentation und Prozesse sind manchmal nicht die besten, obwohl sich beide verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
AF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine positive Erfahrung mit einem proaktiven und innovativen Partner"
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Zugang zu innovativer Technologie, die es unseren Kunden erleichtert, mit uns Geschäfte zu machen, einfache Einrichtung und Inbetriebnahme innerhalb von Wochen nach der Zusammenarbeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Nichts! Wirklich beeindruckt von IDverse, nichts zu bemängeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PL
Product Owner
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"OCR Labs haben unserem Betrugsteam dabei geholfen, schlechte Akteure zu erkennen und sie daran zu hindern, bei uns zu bankieren."
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Ich liebe, wie schnell OCR-Labore arbeiten können. Sie scheinen sehr agil zu arbeiten und sind in der Lage, Dinge/Fehler sehr schnell in die Lieferung zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Etwas sehr Kleines, aber manchmal hatten wir Besprechungsprobleme, bei denen sie nicht an unseren Teams-Meetings teilnehmen konnten (technisches Problem) und wir nicht an ihren Google-Meetings teilnehmen konnten (Domainbeschränkung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bankwesen
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"professioneller, höflicher und schneller Service"
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Großartiger Kundenservice. Ich benötigte Informationen für Datenschutz-Zwecke und das Personal hat mir umgehend geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Nichts beizutragen............................ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CA
Head Of Customer Experience
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hervorragende Plattformfähigkeit mit langjähriger Erfahrung auf dem australischen Markt."
Was gefällt dir am besten IDVerse?

Die Plattform ist leicht konfigurierbar, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Biometrische Gesichtserkennung ist Best Practice auf dem Markt und reduziert das Betrugsrisiko. Deutlich verbesserte Kundenerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? IDVerse?

Einige maßgeschneiderte Konfigurationen können Störungen im Logikcode und nachgelagerte Auswirkungen auf ID-Ergebnisse verursachen - zusätzliche Tests zur Kompensation waren entscheidend für die Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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