Lightico Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die Art und Weise, wie ich meinem Kunden die Details des Plans präsentieren kann, dem sie zustimmen, damit sie sich die Zeit nehmen können, die Details durchzulesen und dem Paket zuzustimmen. Ich habe auch das Gefühl, dass der Kunde eine bessere Erfahrung hat, da er sich nicht die Geschäftsbedingungen anhören muss, die ihm vorgelesen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil von Lightico ist, wenn ein Kunde keinen Internetzugang hat oder sich nicht sicher fühlt, den Link aufzurufen, um die Bedingungen zu akzeptieren. Dies passiert nur selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit.

Die Möglichkeit, die Dokumente im Prozess an eine andere Telefonnummer/E-Mail zu senden, ohne von vorne zu beginnen.

Die Möglichkeit, Bilder und Nachrichten über den Chat-Link zu senden.

So bequem und zugänglich. Vielen Dank, dass Sie unsere Arbeit erleichtern, da wir jetzt nicht mehr alles Wort für Wort vorlesen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lediglich Kundenfeedback:

Der Link/die Website funktioniert im Querformat auf einem Tablet nicht, und daher wird vom Kunden verlangt, das Gerät in den Hochformatmodus zu drehen.

Ohne aktivierte Cookies funktioniert die Website ebenfalls nicht.

Die Textgrößen sind extrem klein und obwohl es Optionen gibt, die Bildschirmgröße zu erhöhen/zu zoomen; verringert dies die Zugänglichkeit/Funktionalität der Datei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann schnell eine Vorplanungssitzung mit meinem Kontakt beginnen und ein Dokument von meinem Computer anhängen, das die Person unterschreiben soll. Mein Kunde wird eine SMS erhalten und kann auf ihrem Telefon unterschreiben. Ich werde eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, dass der Kunde unterschrieben hat, zusammen mit dem unterschriebenen Dokument. Das Beste daran ist, dass das Dokument automatisch an meine Kontaktdaten in Salesforce angehängt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht mehrere Vorplanungssitzungen gleichzeitig starten. Ich würde gerne die Dokumente gleichzeitig an verschiedene Kunden senden. Das könnte etwas sein, von dem ich nicht weiß, wie man es macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Kunden/Klienten die Dinge zu zeigen, über die man tatsächlich spricht. Dieser Service hat die Art und Weise, wie AGBs abgeschlossen werden und wie Verkäufe betrachtet werden, komplett umgestaltet. Die vielen verschiedenen Optionen sind es, die dieses System ausmachen... ich kann es nutzen, um Menschen neue Geräte zu zeigen, was umso relevanter ist, da Kunden nicht mehr in den Laden gehen können! Jeder, der etwas sucht, das sehr einfach zu bedienen, sehr kundenfreundlich und effizient ist, muss nicht weiter suchen. Kunden sagen häufig: 'wie schick ist das/wie viel einfacher zu bedienen'! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt absolut nichts an Lightico auszusetzen! Das einzige Problem, das ich mit Lightico finde, ist, dass der Link nicht immer funktioniert, wenn man mit WLAN/Mobilfunk-WLAN verbunden ist. Ein Kunde muss manchmal zwischen den Verbindungen wechseln, damit das Produkt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es größtenteils einfach ist, die Dinge anzusehen, die der Kunde heruntergeladen hat, und solange es korrekt funktioniert, ist es ziemlich unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es technische Probleme, bei denen Kunden Informationen nicht verifizieren können, um auf ihr Portal zuzugreifen. Andere Male denken sie, sie hätten Bilder hochgeladen, aber es kommt nie durch. Ich stoße auch auf einige Probleme, wenn ich Dokumente an mehrere Personen senden muss. Vielleicht kann der Hauptantragsteller seinen Teil unterschreiben und dann kann der Mitantragsteller es nicht. Ich wünschte auch, wir könnten Portale, die nicht mehr verwendet werden, vollständig löschen. Manchmal müssen wir mehrere Portale für eine Person erstellen, um ihnen Zugang zu verschaffen, aber dann haben wir diese ersten, die nie verwendet werden und nicht gelöscht werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile sind, dass es ermöglicht, den Bildschirm mit Kunden zu teilen, um das Formular gemeinsam auszufüllen, und es kann Dokumente von Kunden anfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Fehler treten auf, wenn wir die App auf dem Mobiltelefon verwenden, wie z.B. Verbindungsfehler, Bildschirmverzögerung beim Klicken auf die Optionsschaltfläche bei den Fragen oder Cookies, die Kunden hinzufügen müssen, obwohl sie keine Cookies akzeptieren möchten. Formulardesigns sind ein weiteres Problem, da das Panel zu klein ist, um zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lightico ist praktisch, nützlich und einfach zu bedienen für sowohl Mitarbeiter als auch Kunden. Es hilft, die Lücke zu überbrücken, die Telefongespräche beim Besprechen von Verträgen usw. haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts gefunden, was mir nicht gefällt; ich bin mir sicher, dass es ein paar Dinge gibt, die besser sein könnten, aber meine Nutzung war bisher reibungslos ohne offensichtliche Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie schnell es ist, einen Link an den Kunden zu senden, damit er seine Dokumente hochladen kann und entweder an sein Telefon oder seine E-Mail senden kann. Die Zugänglichkeit ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann Lightico fehlerhaft sein und meine Kunden sind entweder nicht in der Lage, die Dokumente einzureichen, oder ich erhalte keine Benachrichtigung, dass der Kunde die Dokumente hochgeladen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Anwendung sehr schnell lädt. Das Layout des Systems ist allgemein gut, sodass es einfach ist, sich zurechtzufinden. Den Dienst würde ich anderen Leuten empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es wäre gut, wenn das System länger aktiv bliebe. Im Moment dauert es nicht lange, bis das System in den Timeout-Modus wechselt, was bedeutet, dass man es den ganzen Tag über immer wieder neu laden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und wie schnell und genau der Formularprozess ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Versenden der Formulare könnte etwas verwirrend sein. Den Gast zum Chat einzuladen, wenn es so aussieht, als hätten Sie das Formular bereits eingereicht. Das kann für neue Benutzer verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.