Was gefällt Ihnen nicht? Huron Consulting Group?
Obwohl sich ihre Berater verbessert haben, gab es mehrere Probleme bei der Implementierung. Sie haben mehrere wichtige Punkte in unserem SOW übersehen. Es fühlte sich an, als wollten sie so schnell wie möglich implementieren, um zum nächsten Projekt überzugehen. Es gab kritische Best Practices, an die sie sich nicht hielten. Entweder war ihr Personal nicht sehr erfahren oder die Fristen waren zu ehrgeizig. Aber unabhängig davon gab es während der Implementierung Probleme, die mein Salesforce-IT-Team immer noch zu beheben versucht. Wir finden weiterhin Bereiche in unserer Salesforce-Organisation, die entweder eine vollständige Neugestaltung oder eine Reparatur dessen erfordern, was sie gebaut hatten. Das sind die einzigen Gründe, warum ich 6 von 10 Sternen statt 7 oder 8 gegeben habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Huron Consulting Group:
Obwohl sich Huron Consulting als Partner in den letzten Jahren verbessert hat, würde ich empfehlen, ihr Personal gründlich auf Erfahrung mit Salesforce und Kenntnisse der deklarativen Tools auf Force.com zu überprüfen. Ich würde auch eine Code-Überprüfung für jede benutzerdefinierte App durchführen, die sie zu erstellen beschlossen haben. Mehrmals hat ihr Entwicklerteam Code anstelle von deklarativen Lösungen vorgeschlagen, was für uns ein Chaos verursacht hat. Insgesamt sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle Systemlösungen, die sie innerhalb von Salesforce empfehlen, genau überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ist ein Problem? Huron Consulting Group Solving und wie profitieren Sie davon?
Wir konnten Geschäftsprozesse in umsetzbare Salesforce-Lösungen übersetzen, indem wir sowohl deklarative als auch programmatische Aspekte auf Force.com nutzten. Unser vorheriges CRM-System hatte inhärente Ineffizienzen und war letztendlich ein sehr fehlerhaftes, veraltetes Werkzeug. Huron konnte Salesforce CRM für mein Unternehmen als Ersatz bereitstellen, was uns wiederum half, verbesserte Service- und Verkaufsprozesse innerhalb des Systems zu haben. Dies führte zu erhöhter Produktivität. Sie halfen uns auch, die mobile Nutzung mit der Salesforce-App zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.