Unsere Kundenservicemitarbeiter sind wunderbar. Die Funktionalität und Integrationen sind stark, und ich schätze den Fokus auf Wachstum, um den Kunden zu helfen, wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Anzahl der "Bugs" ist belastend. Sowohl die Software als auch die Hardware könnten verbessert werden; es ist klar, dass Geld gespart wird, indem man sich für billigere, weniger zuverlässige Produkte entscheidet. Der KI-Support ist aus der Sicht eines Restaurantbesitzers alles andere als hilfreich oder effizient. Der Support ist inkonsistent: Entweder bekommt man jemanden, der viel weiß und wirklich hilfreich ist, oder man bekommt ein neues Teammitglied, das einfach einen Chat mit dem höherstufigen Support eröffnet und als Mittelsmann agiert. Das ist für niemanden effizient und erschwert es, den Anruf zeitnah zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
