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Ich habe den Produktimplementierungsprozess sehr genossen. Das Team war äußerst hilfsbereit und stellte sicher, dass wir gut auf den Erfolg vorbereitet waren. Aus einer Frontend-Perspektive ist die Plattform sehr benutzerfreundlich. Ich schätze die Automatisierungsregeln und die Möglichkeit, das Erlebnis für verschiedene Benutzer und über verschiedene Diskussionskategorien hinweg wirklich anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich möchte Verbesserungen sehen, wie die Startseite angepasst werden kann. Während HTML unterstützt wird, sind Sie immer noch durch die bereitgestellte Widget-Struktur eingeschränkt. Außerdem finde ich, dass der Analysebereich benutzerfreundlicher und leichter zu navigieren sein könnte. Ich denke auch, dass die CSMs einen strategischeren Ansatz verfolgen könnten, um mit den Nutzern zusammenzuarbeiten, um den Wert des Systems zu maximieren und dessen ROI zu demonstrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Implementierungserfahrung reibungslos verlief und dass die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsoptionen der Plattform Ihre Community-Ziele unterstützen. Wir schätzen auch Ihre Einblicke in die Flexibilität der Startseite, die Benutzerfreundlichkeit der Analysen und die strategische CSM-Partnerschaft. Diese Bereiche sind wichtig, und Feedback wie Ihres hilft uns, unsere Verbesserungen zu leiten. Wenn Sie möchten, können Sie sich an Georgina Donahue wenden, wenn Sie bereit sind, weiteres technisches Feedback zu geben, und sie hilft Ihnen gerne weiter - ihre E-Mail-Adresse ist: gdonahue@higherlogic.com. Wir sind dankbar, dass Higher Logic Vanilla Ihren Kunden hilft, sich zu vernetzen, zu lernen und mehr Wert aus Ihrem Produkt zu ziehen.
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