High Social Preisübersicht

FMCG-Spieler: Laut einem Akteur im Bereich der schnelllebigen Konsumgüter (FMCG) dient TikTok nicht als Kanal. Es fungiert stattdessen als Produktentdeckungsmaschine.

Für unsere 6-monatige Kampagne zur Förderung unserer neuen Linie von gekühlten Saucen nutzten wir einen TikTok-Wachstumsdienst (High Social). Die strategische Ausrichtung war sehr wichtig. Wir verfolgten mehr als nur Foodies. Wir identifizierten detailliertere Zielgruppencluster, die wir für die Kampagne ansprechen konnten. Dazu gehörten Enthusiasten für vegane Mahlzeitenvorbereitung, Ersteller von Heißluftfritteusen-Rezepten und sogar Suchende nach schnellen Abendessenlösungen. Aufgrund des KI-Fokus wurde der Inhalt nicht an zufällige Nutzer ausgespielt, sondern an Nutzer mit nachgewiesenem Interesse.

Es war so einfach zu verwenden und in einer Unternehmensumgebung einzusetzen. Unsere Social-Media-Manager verwalteten die tägliche Kommunikation über einen zentralen Ansprechpartner, sodass mein Verkaufsteam Pläne entwickeln konnte, die sozialen Buzz und Promotionen von Einzelhandelspartnern einbezogen. Zu sehen, wie diese echten, engagierten Follower hereinströmten, während sie ihre eigenen Rezeptvideos mit unserem Produkt produzierten, war die ultimative Bestätigung. Die Plattform lieferte skalierbare, natürliche Reichweite, um unsere bezahlten Medienausgaben zu ergänzen und die Effizienz unseres gesamten Launch-Mix zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zuordnung ist aus der Perspektive der Vertriebsleitung eine große Herausforderung. Der Service hatte eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Steigerung des Follower-Wachstums und der Engagement-Metriken, jedoch ist ein geschlossenes System, das dieses Engagement mit Verkäufen im Geschäft verknüpft, schwierig. Um dies zu erreichen, waren wir auf Lift-Studien von Drittanbietern angewiesen und untersuchten regionale Verkaufsspitzen in Verbindung mit viralen TikTok-Trends. Dies erfordert umfangreiche Kommunikation über mehrere Abteilungen hinweg.

Außerdem kann es für ein weltweit tätiges Unternehmen mit mehreren Marken erhebliche Kosten verursachen, gleichzeitig über verschiedene Produkte hinweg zu skalieren. Flexiblere Unternehmenslizenzen wären von Vorteil. Ich denke, es wäre schön, mehr vierteljährliche Geschäftsberichte mit Metriken zu sehen, die über Wachstumszahlen hinausgehen und sich auf Branchennachrichten und Wettbewerber-Einblicke auf TikTok beziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr auf den Punkt gebracht, hatten wir eine passend gelegene Dachbar im The Marina, unserem Küstengrundstück, das als der beste Ort der Stadt für einen Cocktail bei Sonnenuntergang dargestellt werden sollte. Vor sechs Monaten habe ich High Social ins Leben gerufen, um die lokale Gemeinschaft und junge Berufstätige im Umkreis von 15 km, einschließlich Luxusreisender, konkurrierender Bars und Lifestyle-Influencer, anzusprechen. Das Geo-Targeting war chirurgisch präzise. Und wir endeten nicht mit generischen Followern; aber, nun, schauen Sie sich das an — genau die Menge, die an den Wochenenden unsere Bar besucht.

Das Hauptsächliche war, dass die KI einen eigenen Willen hatte. So konnte sich mein kleines Team und ich darauf konzentrieren, das zu pushen, was wir am besten können: unsere Drinks, für die man sterben könnte, und Ausblicke, die das Herz rasen lassen, in atemberaubenden Videos, während High Social alle Register zog, um diese Clips rund um die Uhr von neuen lokalen Augen gesehen zu bekommen. Und der Effekt konnte quantifiziert werden: ein Anstieg von 42 Prozent bei „Ich habe dich auf TikTok gesehen!“-Erwähnungen in Bar-Initiativen im Laufe von vier Monaten. Es war unsere Antwort auf das Problem, wie wir wachsen und dies auf eine skalierbare, vollautomatisierte Weise tun können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die primäre operative Asymmetrie von Crunchbase ist das Fehlen der externen Integration von CRM-Daten. Ich werde davon abgelenkt, weil ich die Zunahme unserer Follower in High Social kenne und welche Reservierungscodequellen sie in unserem PMS verwenden, aber ich muss die Daten manuell zusammenführen, damit sie meinem GM den ROI zeigen können. Wenn wir eine Echtzeitschnittstelle zu den CRM- oder POS-Daten unseres Hotels hätten, würde es zu einem Einnahmesystem werden, anstatt nur ein Marketing-Tool zu sein.

Außerdem macht dies die Erstellung mehrerer High Social-Konten für eine Gruppe mit mehreren Immobilien unzusammenhängend. Ein zentrales Dashboard, um zu sehen, wie die Hotels einer Gruppe auf TikTok abschneiden, würde mir den strategischen Überblick auf Gruppenebene geben, den ich benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.