Ich finde Heymarket kostengünstig und einfach zu bedienen. Ich mag, dass es mehreren Agenten ermöglicht, die Textnachrichtenkoordination über Schichten hinweg zu organisieren. Es ist wirklich vorteilhaft für uns, da wir einen Helpdesk mit College-Studenten besetzen, und wenn jemand antwortet, kann ein anderer Student in der Schicht vergangene Interaktionen überprüfen und den Faden mit unserer Haupt-Helpdesk-Telefonnummer wieder aufnehmen. Ich schätze auch, dass wir unsere Geschäftstelefonnummer für unseren Helpdesk textfähig machen konnten, ohne eine andere Nummer erwerben zu müssen. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, abgesehen von der Zusammenarbeit mit AT&T, um das Texten auf der Nummer zu ermöglichen, was ein Problem mit ihnen war, nicht mit Heymarket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration von Teams ist etwas unzuverlässig, daher haben wir sie letztendlich nicht genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
