Herald ermöglicht es jedem im Unternehmen, auf sinnvolle Weise den Kunden zuzuhören. Mit einem Klick direkt über eine leichte Browser-Erweiterung können Sie Kundenfeedback über jeden Kanal sammeln und darauf reagieren. Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams können Zitate im Kontext für Testimonials, Fehler oder Funktionen sammeln. Produktteams erhalten dann einen quantifizierten Überblick über die Kundenbedürfnisse, die auf sinnvolle Weise gruppiert sind, um Entscheidungen zu treffen, Probleme zu lösen und die Roadmap zu erstellen. Halten Sie Ihr gesamtes Team mit Berichten zur Stimme des Kunden engagiert, um sicherzustellen, dass jeder vollständig versteht, was Kunden denken und fühlen. Es hilft auch jedem, Geschäftsentscheidungen im Kontext von Kundenfeedback zu verstehen. Es ist kostenlos, Herald mit 2 Benutzern und unbegrenzten Zuschauern in Ihrem Unternehmen zu nutzen.