Hallo Hotel — Moderne Sprach- und SMS-Kommunikation für unabhängige Hotels Hallo Hotel ist ein Telefonsystem und eine Gästemessaging-Plattform für Hotels, die traditionelle Festnetztelefone und eigenständige SMS-Tools durch einen einzigen, mit dem PMS verbundenen Posteingang für Anrufe und Texte ersetzt. Hotels verbinden ihr Property Management System — beginnend mit Mews — und Hallo Hotel zeigt automatisch Gastnamen, Reservierungsdetails und Zimmerzuweisungen bei jedem eingehenden Anruf und Text an. Rezeptionsteams erhalten den Kontext, den sie benötigen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen, und Gäste erhalten schnellere, persönlichere Antworten. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonsystemen für Hotels, die keine Texte senden können, oder eigenständigen Messaging-Apps, die nicht wissen, wer heute ankommt, kombiniert Hallo Hotel Sprache und SMS in einem gemeinsamen Teamarbeitsbereich, der speziell für unabhängige und Boutique-Hotels entwickelt wurde. Die Einrichtungen nutzen Hallo Hotel, um veraltete Festnetztelefone zu ersetzen, doppelte Kommunikationstools zu eliminieren, die Arbeitsbelastung an der Rezeption zu reduzieren und ein konsistenteres Gästeerlebnis zu bieten — ohne 24/7-Personal. Kernfunktionen • Einheitlicher Sprach- und SMS-Posteingang — alle Gastanrufe und -texte werden in einem gemeinsamen Teamarbeitsbereich verwaltet • Live-PMS-Integration — Gastprofile und Reservierungsdaten werden bei jedem Gespräch automatisch angezeigt • Hotel-VoIP-Telefonsystem — moderne cloudbasierte Anrufe ersetzen traditionelle Hotel-Festnetztelefone und Zimmertelefone • Gemeinsamer Teamzugang — mehrere Mitarbeiter können Gespräche einsehen, beantworten und weitergeben • Automatisierung der Gästemessaging — SMS vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt (kommt bald) • KI-Sprach- und Messaging-Agenten — bearbeiten routinemäßige Gästanfragen automatisch mit intelligenter Eskalation an das Personal (kommt bald) Integrationen Hallo Hotel integriert sich direkt mit Mews, mit weiteren PMS-Integrationen in Entwicklung. Die Einrichtung dauert weniger als 3 Minuten — verbinden Sie Ihr Konto und die Gastdaten fließen sofort, keine manuelle Konfiguration erforderlich. Für wen es ist Hallo Hotel ist für unabhängige Hotels, Boutique-Einrichtungen, Bed & Breakfasts, Motels und kleine Hotelgruppen mit 10–80 Zimmern gebaut — insbesondere für Einrichtungen, die bereit sind, veraltete Festnetzsysteme zu ersetzen oder separate Telefon- und Messaging-Tools in einer Plattform zu konsolidieren. Preise Pläne beginnen bei 99 $/Monat pro Einrichtung. Keine Gebühren pro Zimmer. Keine langfristigen Verträge während der Pilotphase erforderlich.