Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Produkt-Avatar-Bild
Belohnung für gute Gusto-Bewertungen

Gusto

(7,443)4.6/5

16

Discussions

23

Participants

80.0

Nps Score

Bereits Gusto verwenden?

Alle Gusto Diskussionen

# Ist Gusto Payroll sicher? Ist Gusto Payroll sicher? ##### Post Metadata
- Posted at: vor etwa 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
- Net upvotes: 1
# Wofür wird Gusto verwendet? Wofür wird Gusto verwendet? ##### Post Metadata
- Posted at: vor etwa 2 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
# How do you use gusto payroll? How do you use gusto payroll? ##### Post Metadata
- Posted at: vor über 2 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
# Gibt es eine App für Gusto Payroll? Gibt es eine App für Gusto Payroll? ##### Post Metadata
- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
# Was ist Gusto Payroll? Was ist Gusto Payroll? ##### Post Metadata
- Posted at: vor über 3 Jahre - Author title: Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
# Schlechter Kundensupport Kein direkter Zugang zum Kundensupport, es sei denn, Sie sind der Gusto-Kontoinhaber. Unser Unternehmen hat viele tausend Dollar für nicht spezifizierte Kunden von Gusto erhalten und wir konnten niemanden am Telefon erreichen, der die eingezahlten Gelder lokalisieren und Details dazu geben konnte. Wir werden Gusto nicht an andere Zahler empfehlen - übermäßige Wartezeiten und mangelnder Support. ##### Post Metadata
- Posted at: vor etwa 5 Jahre
- Net upvotes: 5
# Warum übernimmt Gusto nicht die Verantwortung und behebt die von ihnen verursachten Zahlungsprobleme? Ich arbeite für Two Marines Moving. Wir sind ein von Veteranen geführtes Unternehmen, das seit 12 Jahren im Geschäft ist. Wir haben etwa 80 Mitarbeiter, von denen die meisten Veteranen der Streitkräfte der Vereinigten Staaten sind. In 11 ½ dieser 12 Jahre haben wir zwei andere Lohnabrechnungsunternehmen ohne Probleme genutzt und waren äußerst zufrieden. Kürzlich sind wir zu Gusto gewechselt und hatten nichts als eine schreckliche Erfahrung. Die jüngste und schlimmste begann vor zwei Tagen am 11.03.2020. Wir wurden von Gusto Kundenservice per E-Mail informiert, dass unsere Lohnabrechnung gelöscht wurde und dass unser CEO sich ins System einloggen und ein 8655-Formular ausfüllen musste, um unsere Lohnabrechnung rechtzeitig zu bearbeiten, und dass von Two Marines Moving nichts weiter zu tun sei. Er loggte sich sofort ein und bemerkte beim Betrachten des Dokuments, dass es bereits unterschrieben und datiert war. Wir versuchten, die Lohnabrechnung durchzuführen, waren jedoch erfolglos. Wir kontaktierten erneut Gusto, um herauszufinden, warum dies passiert war, und sie sagten uns, dass ein weiteres Dokument zusammen mit dem 8865 unterschrieben werden musste und dass es unser Fehler war, das Formular nicht zu bemerken. Uns wurde dann mitgeteilt, dass der Direktdeposit-Teil der Lohnabrechnung einen Tag später als geplant durchgeführt wird. Wir fragten, wie Gusto den Fehler beheben könnte, den sie gemacht hatten, und uns wurde gesagt, dass sie es nicht tun würden. Dann versuchten mehrere Ebenen unseres Managements, Gusto zu erreichen und das Problem zu beheben. Schließlich hatte unser CEO das Telefon in die Hand genommen, um mit einem Manager zu sprechen. Uns wurde erneut gesagt, dass Gusto absolut nichts tun wird und dass, weil wir so viel Zeit damit verbracht hatten, zu versuchen, unsere Veteranenmitarbeiter pünktlich zu bezahlen, ein weiterer Zyklus verstrichen war und sie nun 2 Tage später als erwartet bezahlt werden. Wir informierten dann alle unsere Mitarbeiter über diesen Fehler von Gusto und ließen sie wissen, dass sie den Kundenservice anrufen könnten, um Beschwerden weiterzugeben. Mehrere unserer Mitarbeiter informierten uns, dass die Antwort des Gusto-Kundenserviceteams lautete: „Ihr Management-Team hat die Lohnabrechnung nicht rechtzeitig bearbeitet“, obwohl ich E-Mails vom Kundenserviceteam bei Gusto habe, die etwas anderes sagen. Wie kann man nicht nur eines der schlechtesten Lohnabrechnungs- und Kundenserviceunternehmen sein, sondern gleichzeitig auch Lügner? Ist es Unternehmensprotokoll, Familien absichtlich nicht zu bezahlen aufgrund der Inkompetenz Ihres Personals? ##### Post Metadata
- Posted at: vor fast 6 Jahre
- Net upvotes: 3
# Wie arbeite ich mit einem Unternehmen zusammen, das einen so schlechten Kundenservice hat? Welche Alternativen gibt es auf dem Markt? ##### Post Metadata
- Posted at: vor fast 4 Jahre - Author title: Corporate Technology, Operations and Product Management Executive escapee turned Entrepreneur
- Net upvotes: 2
# In Ihrem Bericht NJ 927 fehlen in den Zeilen 9 und 10 die Zahlen WARUM. Wann wird ein Gusto-Steuerspezialist meinem Fall zugewiesen? Für Kunden im Core- oder Complete-Plan wird Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Wochen einem Steuerspezialisten zugewiesen. Für Kunden im Concierge-Plan oder Silber- und Gold-Accountant-Partnern wird Ihre Anfrage innerhalb einer Woche einem Steuerspezialisten zugewiesen. Eins oder das andere, kein Service ##### Post Metadata
- Posted at: vor über 4 Jahre - Author title: President / CEO
- Net upvotes: 2
# Kann Gusto von meinem Bankkonto abbuchen Bei der Anmeldung für die Direktüberweisung mit Gusto werde ich gebeten, zuzustimmen, dass Gusto auf mein Bankkonto überweisen darf (und davon). Ich fühle mich nicht wohl dabei, dem zuzustimmen. ##### Post Metadata
- Posted at: vor fast 6 Jahre
- Net upvotes: 1

Starten Sie eine neue Software-Diskussion

Haben Sie eine Softwarefrage?

Erhalten Sie Antworten von echten Nutzern und Experten

Diskussion starten

Produkt-Avatar-Bild

Haben sie Gusto schon einmal verwendet?

Beantworten Sie einige Fragen, um der Gusto-Community zu helfen

Ja
Ja

Top-Mitwirkende in Gusto

1
Andrea G.
AG

Andrea G.

3 Punkte
2
Trent C.
TC

Trent C.

CEO | Co-Founder

3 Punkte
3
Zafar A.
ZA

Zafar A.

Corporate HSE Manager

2 Punkte
4
Kris O.
KO

Kris O.

Chief Of Staff

1 Punkt
5
Richard L.
RL

Richard L.

President

1 Punkt