Fixify ist ein neuer Ansatz für den IT-Helpdesk, der für Organisationen mit 75 bis 2000 Mitarbeitern entwickelt wurde und KI sowie maschinelles Lernen zusammen mit unseren eigenen menschlichen Analysten nutzt. Wir übernehmen 75 % der Helpdesk-Tickets, damit sich Ihr internes Team auf größere Projekte konzentrieren kann. Nicht jeder möchte mit einem Bot sprechen. Deshalb nutzen wir KI und Automatisierung, um den Großteil der Helpdesk-Arbeit zu automatisieren, damit sich die menschlichen Analysten von Fixify auf das konzentrieren können, worin Menschen gut sind – kluge Entscheidungen treffen und sich um Endbenutzer kümmern.