Exotel ist eine fortschrittliche Kundenbindungsplattform, die CPaaS, Omnichannel-Kontaktzentren und konversationelle KI kombiniert und täglich über 70 Millionen Gespräche für mehr als 7.100 Unternehmen in Indien, Südostasien, dem Nahen Osten und Afrika führt. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, reichhaltigere, KI-gestützte und kontextuelle Interaktionen zu fördern und bietet Unternehmen unvergleichliche Geschwindigkeit und Skalierbarkeit in ihrer Kommunikation. Unsere kürzliche Lizenz für End-to-End-VoIP-Telefondienste stärkt unsere Position als vollständig konformer Cloud-Calling-Anbieter und ermöglicht kostengünstige, sichere Kommunikationslösungen. Die Plattform baut Kommunikationssilos ab, indem sie Kundenabsicht, Zustand und emotionalen Ton zusammenführt, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht jedes Mal über den geeigneten Kanal übermittelt wird. Ein integraler Bestandteil von Exotel ist die kontextuelle Kundendatenplattform, die Rohdaten in personalisierte Kundenerzählungen verwandelt und umsetzbare Erkenntnisse liefert, die jedes Gespräch verbessern. Mit Exotel kommunizieren Unternehmen nicht nur; sie verbinden sich bedeutungsvoll mit ihren Kunden und bauen Vertrauen, Personalisierung und Empathie in jedes Gespräch ein. Dieser strategische Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zuzuhören, sich an jede Interaktion zu erinnern und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.