Unsere KI-Bots sind mit vorgefertigten Integrationen, kontextuellem Verständnis und intelligenter Eskalation zu Live-Agenten auf Basis von Sentiment-Analyse ausgestattet. Von der intelligenten Ticket-Triage von Kundenanfragen über die Umleitung und Erfüllung von Anfragen optimiert unsere konversationelle KI die End-to-End-Kundenservice-Operationen für Unternehmen. Personalisierte Antworten an Kunden in Echtzeit & 24/7: Bieten Sie konsistente personalisierte Antworten an Ihre Kunden zu Ihren Angeboten und zeigen Sie Produktempfehlungen basierend auf individuellen Kundenpräferenzen. Verbessert die Produktivität der Agenten und die Servicequalität: Reduzieren Sie die Zeit, die Agenten mit der manuellen Suche nach Informationen verbringen. KI-gestützte Bots beziehen und schlagen die besten Antworten basierend auf historischen Daten und umsetzbaren Erkenntnissen vor, um die Servicequalität zu verbessern und die Produktivität der Agenten zu steigern. Optimiert die Kosteneffizienz: Senken Sie die Kosten für den Kundenservice um bis zu 30 %, indem Sie die Problemlösung beschleunigen, redundante Aufgaben von Agenten entlasten und 80 % der Routineanfragen automatisch beantworten.