Elula ist ein australisches Unternehmen für künstliche Intelligenz (KI-Technologie), das 2017 gegründet wurde und sich auf KI-gesteuerte Lösungen spezialisiert hat, die das Kundenengagement und die Kundenbindung für Finanzinstitute verbessern. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen und Datenwissenschaft befähigt Elula Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Wachstum zu fördern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Sticky: Eine KI-basierte Software, die vorhersagt, welche Hypothekenkunden in den nächsten drei Monaten wahrscheinlich refinanzieren oder ihre Immobilie verkaufen werden, was proaktive Bindungsstrategien ermöglicht. - Nudge: Dieses Tool identifiziert Kunden, die am ehesten zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erwerben, und erleichtert gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten. - Elastic: Entwickelt, um Banken dabei zu helfen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, indem Preisstrategien durch datengestützte Erkenntnisse optimiert werden. - Wonderlake: Ein umfassender Datensee, der wertvolle Erkenntnisse aufdeckt und fundierte Entscheidungsfindung und strategische Planung unterstützt. Primärer Wert und Lösungen: Die Suite von KI-gestützten Produkten von Elula adressiert kritische Herausforderungen, denen Finanzinstitute gegenüberstehen, wie Kundenabwanderung und -akquise. Durch die Vorhersage von Kundenverhalten und -präferenzen ermöglicht Elula Unternehmen: - Stärkung der Kundenbindung: Identifizieren Sie gefährdete Kunden und implementieren Sie gezielte Interventionen, um die Abwanderung zu reduzieren. - Verbesserung der Kundengewinnung: Erkennen Sie potenzielle Möglichkeiten für Cross-Selling und Upselling, um das Umsatzwachstum zu fördern. - Optimierung von Preisstrategien: Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um wettbewerbsfähige und personalisierte Preise anzubieten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Durch diese Lösungen befähigt Elula Finanzinstitute, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, die Loyalität zu erhöhen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.