MyGuide von EdCast ist eine führende Plattform für digitale Adoption, die Benutzern und Mitarbeitern In-App-Anleitungen bietet und Organisationen hilft, eine reibungslose digitale Transformationsreise zu sichern. MyGuide funktioniert wie ein GPS für Software und bietet seinen Benutzern kontextbezogene In-App-Audio-/Video-Hilfe im Moment des Bedarfs und hilft Ihren Benutzern und Mitarbeitern, komplexe App-Workflows abzuschließen. Es fungiert als Navigation für Benutzer auf jeder Webseite oder Software und ermöglicht es ihnen, komplexe Schritte auf einfache Weise auszuführen. Es ist ein einfach zu installierendes und leicht zu bedienendes Tool, das Unternehmen helfen kann, die Adoptionsziele für ihre digitalen Ausgaben zu erreichen. Wichtige Highlights von MyGuide: 1) Automatisierung: MyGuide bietet einen leistungsstarken Automatisierungsmodus, der es der Maschine ermöglicht, Touren automatisch zu erstellen (in mehr als 10 Sprachen) und einen KI-unterstützten Modus, der Touren basierend auf dem Kundenworkflow automatisch vorschlagen kann. MyGuide bietet sogar einen selbstfahrenden Softwaremodus für Unternehmenskunden. Dies gewährleistet eine genaue Prozessabwicklung und steigende Produktivität. 2) Einblicke: MyGuide ermöglicht es Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten zu gewinnen und Adoptionsmetriken bereitzustellen, damit Entscheidungsträger strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. 3) Unternehmenssicherheit: Die Sicherheitsanforderungen von Unternehmenskunden werden durch unsere zertifizierte, sichere, zuverlässige und skalierbare Plattform erfüllt, die spezifisch für die Rolle, Hierarchien, Aufgaben und Geräte des Benutzers ist. MyGuide ist verfügbar für Unternehmenskunden, bei denen die Benutzer über die Organisation verteilt sind, SMB-Edition für kleine und mittlere Unternehmen und schließlich Freemium-Edition für Freiberufler, die sich auf die Erstellung von Anleitungen konzentrieren. Im Lebenszyklus der digitalen Adoption bedient MyGuide verschiedene Rollenebenen wie Trainer/Programmdesigner, Software-Endbenutzer und Führungskräfte/Manager der digitalen Transformation. 1. MyGuide Creator für Trainer/Programmdesigner - Ein typischer Tag im Leben von Trainern dreht sich um die Erstellung von Programmen, Inhalten und die Durchführung von Schulungssitzungen. Trotz aller harten Inputs dieser Rollen ist die digitale Adoption manchmal langsam aufgrund des Fehlens von "im Moment" Hilfe oder der Beibehaltung von Trainees. Um dieses Problem zu lösen, haben wir den MyGuide Creator-Modus in unserem Produkt, mit dem Trainer digitale "How-to-Guides" erstellen können, indem sie die MyGuide-Erweiterung in Google Chrome installieren. Ersteller können interaktive In-App-Guides erstellen, um "im Moment" Unterstützung zu bieten, um eine bestimmte Softwareprozessaufgabe abzuschließen. Ersteller können verschiedene Arten von Schritten wie Inline-, Nachrichten-, Video- und Verzweigungsschritte erstellen, um die digitale Navigation für Benutzer zu unterstützen. Ersteller können Guides verlinken, Push-Benachrichtigungen und Beacons erstellen, wenn ein Benutzer auf einer Webseite landet. 2. MyGuide Player für Endbenutzer- Der MyGuide Player arbeitet am Benutzerende, da er dem Benutzer hilft zu verstehen, wie ein Website- oder Softwarefluss funktioniert. Ein Benutzer kann die Schritt-für-Schritt-Anleitungen abspielen, um zu verstehen, wie eine bestimmte Aufgabe in einer Software abgeschlossen wird. Alternativ können Benutzer den Workflow im Voraus in Diashows, Videos oder GIFs sehen. Es ist als App Exchange App und Browsererweiterung für Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari und .JS-Datei verfügbar. Außerdem kann ein Benutzer diese Anleitungen in den folgenden Formaten herunterladen: Videodatei, ppt, gif, pdf, HTML und Klartext. 3. MyGuide Insights- MyGuide Insights wird für Analysezwecke verwendet und hält eine Aufzeichnung des Benutzerverhaltens, wenn sie MyGuide verwenden. Ob beim Erstellen von Anleitungen oder beim Abspielen der Anleitungen, der MyGuide-Analysator verfolgt jede Aktivität. Es hilft den Change Managern, durch Berichte und leistungsstarke Dashboards vollständige Transparenz über alle Benutzeraktivitäten und Adoptionsmetriken zu gewinnen, damit Sie strategische und datengesteuerte Entscheidungen treffen können, um die digitale Adoption zu beschleunigen. MyGuide bietet mehrsprachige Unterstützung für den Player-Modus in über 40 Sprachen, was Unternehmen hilft, Anleitungen in Englisch zu erstellen und schnell an ein globales Publikum auszurollen.