DoiT Cloud Intelligence Bewertungen & Produktdetails

Es ist einfach, Hilfe zu bekommen, und sie antworten schnell, egal ob es sich um eine hoch technische Frage handelt oder um Abrechnungsfragen zu ihrem eigenen Service. Und man hat nie unerwartete Kosten von ihnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass wenn man ein Konto hat, das Kreditkartenzahlungen verwendet, die Rechnung am Tag der Erstellung versendet wird, aber die Zahlung am Fälligkeitsdatum erfolgt. Das ist etwas problematisch mit unserem automatischen Banksystem, wo es die Transaktion der gesendeten Rechnung nicht findet. Und es hat sogar Probleme bei der manuellen Bearbeitung verursacht, da unser Bankbüro von uns erwartet, dass wir Rechnungen einreichen, wenn sie bezahlt werden. Aber insgesamt ist dies ein kleines Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das technische Team von DoiT ist sehr sachkundig und erfahren. Sie gingen über das hinaus, was ursprünglich vereinbart war, um den besten Service zu bieten, einschließlich der Unterstützung bei nicht-technischen und administrativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit den internen Richtlinien von Google. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir unser Unternehmen in eine neue juristische Einheit umwandelten, stellte DoiT einen neuen Vertrag aus, der sich von den zuvor vereinbarten Verträgen unterschied. Sie informierten uns nicht über diese Änderungen oder hoben sie hervor, einschließlich Dingen wie der Hinzufügung einer langfristigen Verpflichtungsklausel mit Mindestausgaben und Klauseln, die die Kündigung des Vertrags verbieten - kurz gesagt, sie hielten uns ohne unser Wissen als Geiseln fest. Als dies später entdeckt wurde, räumten sie ein, dass dies ihr Fehler war und boten uns einen Rabatt von 7% an. Sie zwangen uns in einen Vertrag, der effektiv 200% teurer war als das, was wir benötigten. Ihr Argument ist, dass sie nichts am Vertrag ändern können, weil sie von Google für eine Vertragsänderung bestraft würden. Sie sind nicht ihr Kunde. Google ist ihr Kunde und sie werden Sie entsprechend behandeln. Es gibt viele andere Partner, die Ihre Beziehung sicherlich mehr schätzen werden als DoiT.

Ihre Managementplattform ist umständlich und verwirrend. Sie erledigt die Arbeit, wenn Sie bereit sind, die Zeit zu investieren, um sich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele gute Dinge, die ich über die schnelle Unterstützung und Expertise dieser Leute sagen kann, sie wissen ziemlich genau, wie sie auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, während sie Ihre monatlichen Kosten im Auge behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine visuelle Beschwerde über ihre Benutzeroberfläche, einige andere Anbieter bieten ein besseres visuelles Erlebnis in ihren Dashboards, aber nichts, was sie nicht neu gestalten könnten - nur ein bisschen mehr Liebe in ihren Schnittstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnelle Reaktion plus wirklich professionelle Aufmerksamkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können sie das Problem nicht wirklich erfassen, weil es an internen Aspekten liegt, nicht an generischen Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DoiT war ein fantastischer Partner auf unserem Weg zur Standardisierung und Skalierung unseres Cloud-Stacks. Wir haben ihre Unterstützungsdienste genutzt, wenn wir auf Probleme gestoßen sind, oder oft einfach für Orientierung und Beratung, bevor wir uns für ein bestimmtes Modell oder einen Dienst entschieden haben. Ihr Einblick in unsere Plattform, Kosten und Systeme war von unschätzbarem Wert! Support-Ingenieure sind bereit, in Echtzeit über unsere Probleme zu sprechen, anstatt nur in Ticket-Kommentaren hin und her zu spielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viele Nachteile zu erwähnen, vom Erstellen von Tickets bis zur Navigation auf ihrer Plattform, es ist ziemlich einfach! Manchmal gibt es ein wenig Hin und Her, bevor die Probleme gelöst sind, aber das ist kaum ein Symptom von Doit, hauptsächlich, weil es bei jedem Cloud-Anbieter viel zu beachten gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe meine DevOps-Karriere vor nicht allzu langer Zeit begonnen und bin auf viele Herausforderungen bei GCP gestoßen; wann immer ich mich festgefahren fühlte, habe ich immer an DoIT gedacht und wie sie mir in solchen Zeiten helfen könnten. Unabhängig von der Zeitzone sind sie immer verfügbar, um denen in Not zu helfen. Was ich am meisten an ihnen mag, ist die Art und Weise, wie sie kommunizieren; ich habe eng mit ihnen an einem dringenden Fall gearbeitet, bei dem wir die Quelle des "gesendeten bösartigen Verkehrs" innerhalb einer groß angelegten Infrastruktur finden und das Risiko identifizieren mussten. Es hat ziemlich Spaß gemacht, selbst in solch einer stressigen Zeit. Ich schätze ihre Hilfe wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei den vergangenen Fällen, mit denen ich bei doit gearbeitet habe, ist das Einzige, was mir wahrscheinlich nicht gefällt, dass ich den Fall eskalieren muss, um eine schnellere Reaktionszeit zu erhalten; einige Probleme führen nicht dazu, dass die Produktion ausfällt, erfordern aber dennoch eine schnelle Reaktionszeit; wahrscheinlich ein Missverständnis meinerseits bezüglich der Kategorien/Prioritäten der Probleme, aber wenn ich ein Problem erstelle, muss ich immer "Produktion ausgefallen" wählen, um eine schnelle Reaktionszeit zu gewährleisten; wahrscheinlich eine gute Idee, die Kategorien zu ändern oder mehr hinzuzufügen, die eine schnelle Reaktion erfordern und nicht "Produktion ausgefallen" sind, um Verwirrung zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dashboards sind manchmal hilfreich, Berichte und Anomalie-E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein echter Wert an der Spitze von Google

Erwartete mehr Hilfe bei der Budgetanalyse und proaktiven Kostensenkung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu bedienen, eine sehr zentralisierte Plattform, auf der Sie Ihre Produkte kaufen, verwalten und unterstützen können. Die Plattform macht meine Arbeit flexibler und genauer! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Nervigste an der DoIT-Plattform ist vielleicht der Support, weil es oft sehr lange dauert, bis meine Fragen beantwortet oder meine Anfragen bearbeitet werden. Es könnte schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten etwa 15 % unserer AWS-Rechnung mit FlexSave einsparen und es war wirklich einfach. Wir haben auch Zugang zum DoiT-Kontomanagement und Support-Team zusätzlich zu dem Support, den wir von Amazon erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas verwirrend, dass wir jetzt die Konsole von DoiT für das AWS-Kostenmanagement verwenden müssen und die AWS-Abrechnung nicht mehr genau ist. Aber sobald wir uns daran gewöhnt haben, ist es kein großes Problem mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Kundenbetreuer war sehr hilfsbereit, obwohl er nicht viel tun kann, um etwas zu lösen. Ihre Integration mit Slack machte es sehr einfach, bei Bedarf Zugang zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Support weiß nicht sehr viel. Die Finanzabteilung ist völlig ahnungslos. Es ist unmöglich, Probleme mit DoiT zu melden, denn wenn man es tut, bekommt man ein geschlossenes Ticket und das Problem besteht weiterhin. Ich musste noch nie so viel hin und her mit einem Unternehmen kommunizieren wie mit einer Krankenversicherung. Das ist kein guter Vergleich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.